家里想装中央空调什么样的好些?多
近年来,美的每一次创新性的举措总会震撼全球空调业。
日前,全球空调业领军者美的空调正式宣布:秉承“消费者至上”的经营宗旨,再度引跑国内变频空调服务战略升级,自2011年1月1日起,凡在国内购买美的变频空调的消费者,均可享受“一年包换”和“十年包修”的免费服务,美的空调质量迈向更高一步。
对此,美的制冷家电集团中国营销总部售后管理部总监金江介绍称,从2011年1月1日起,凡购买美的变频空调的消费者,自购买之日起一年内,若因产品本身质量问题,均可享受“免费包换”服务;同时,美的于独家推出的“变频空调无条件十年包修”政策可以同时享受,最终为美的用户构建了一套“一年包换+十年包修”的服务双保险...全部
近年来,美的每一次创新性的举措总会震撼全球空调业。
日前,全球空调业领军者美的空调正式宣布:秉承“消费者至上”的经营宗旨,再度引跑国内变频空调服务战略升级,自2011年1月1日起,凡在国内购买美的变频空调的消费者,均可享受“一年包换”和“十年包修”的免费服务,美的空调质量迈向更高一步。
对此,美的制冷家电集团中国营销总部售后管理部总监金江介绍称,从2011年1月1日起,凡购买美的变频空调的消费者,自购买之日起一年内,若因产品本身质量问题,均可享受“免费包换”服务;同时,美的于独家推出的“变频空调无条件十年包修”政策可以同时享受,最终为美的用户构建了一套“一年包换+十年包修”的服务双保险。
分析人士指出,美的变频空调成为全行业首家推出“一年包换+十年包修”标准的企业,此举不仅将全面提升国内变频空调市场的进入门槛,还将对现有的变频市场井喷普及起到示范带头作用,鼓励和号召更多的空调企业参与到变频空调服务提升过程中来,美的空调质量也赢得了更多人的信任。
当前,国家对家用空调的三包规定为“整机包修一年、压缩机等核心部件包修三年”。不过,早在多年前美的便针对旗下所有空调推出了“整机六年包修”服务举措。目前,除了美的外,国内市场上销售的所有空调企业只提供整机三年或六年的包修服务政策。
美的制冷家电中国营销总部副总裁王金亮向表示:“美的为了推动变频空调的普及,从来都是不遗余力,而且是胸有成竹。今年,在变频空调已经成为行业主流的趋势下,美的再度推出‘变频空调一年包换’政策,势必引发变频空调新一轮的技术竞赛。
服务承诺比的不是服务本身,而是企业的技术创新水平。”
王金亮指出,空调作为家庭耐用消费品,非快速消费品,美的于2010年推出十年包修服务,这更符合消费者的利益,更具消费价值,美的空调质量更值得选择。
不过,我们需要通过服务升级来满足和保证消费者的需求。今年,我们将继续扩大变频空调第一的领先地位,夺取50%市场份额。
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