旅行社对游客讲诚信的基本内容包括
我想大概有以下内容,不对之处请指正:
一、提供服务时，使用统一的问候语：你好这里是**旅行社，结束时，使用统一 致谢词：谢谢您，欢迎您再来。
二、接待消费时要使用文明用语，礼貌待客，并尊重客人的意愿。 以消费者的需要为基本诉求，实事求是地介绍产品，不得欺骗顾客。
三、积极维护消费者的知情权、选择权、监督权、赔偿权等合法权益。虚心听取消费者的意见和建议，不断改进自身的服务。
四、必须与消费者签定***旅行社的国家旅游局的标准旅游合同，确保消费者权益不受侵害。
五、必须向消费者提供***旅行社的收费凭据，并换取正式发票，消费者可以拒绝接受非***旅行社的任何凭据。
六、消费者有权拒绝不...全部
我想大概有以下内容,不对之处请指正:
一、提供服务时，使用统一的问候语：你好这里是**旅行社，结束时，使用统一 致谢词：谢谢您，欢迎您再来。
二、接待消费时要使用文明用语，礼貌待客，并尊重客人的意愿。
以消费者的需要为基本诉求，实事求是地介绍产品，不得欺骗顾客。
三、积极维护消费者的知情权、选择权、监督权、赔偿权等合法权益。虚心听取消费者的意见和建议，不断改进自身的服务。
四、必须与消费者签定***旅行社的国家旅游局的标准旅游合同，确保消费者权益不受侵害。
五、必须向消费者提供***旅行社的收费凭据，并换取正式发票，消费者可以拒绝接受非***旅行社的任何凭据。
六、消费者有权拒绝不达标的服务，并进行投诉。
七、消费者不管是单位和个人都要一视同人，不论职位高低都应热情对待。
八、团队返回出发地时要做到第二天回访，问候等。
我的回答希望能够给你有帮助。收起
