卫浴行业店长应该具备哪些综合素质
零售业对店长的选拔一直是个比较困难的事情，空降兵很难服众：从大学生中培养，花的精力大，但几年下来能留下没几个；那么就从内部提拔吧，但不是任何人都可以当店长的。作为店长，不仅仅要有一个好的基本素质，而且还应有一些超出一般店员的能力。 作为一店的领导者和管理者，本人认为应具有基本的素质包括“硬素质”和“软素质”两个方面。
其中“硬素质”有：
1、诚实的品格。诚实的品格是能力发挥的基础，它包括一个人的道德、品行、人格、作风。 前面谈到的不贪，是对公司诚实，也是对个人诚实。店长必须具有良好的操守和道德品质，才能以身作则，店长必须多花心思，磨练自己，才能产生上行下效的效果。
2、身体...全部
零售业对店长的选拔一直是个比较困难的事情，空降兵很难服众：从大学生中培养，花的精力大，但几年下来能留下没几个；那么就从内部提拔吧，但不是任何人都可以当店长的。作为店长，不仅仅要有一个好的基本素质，而且还应有一些超出一般店员的能力。
作为一店的领导者和管理者，本人认为应具有基本的素质包括“硬素质”和“软素质”两个方面。
其中“硬素质”有：
1、诚实的品格。诚实的品格是能力发挥的基础，它包括一个人的道德、品行、人格、作风。
前面谈到的不贪，是对公司诚实，也是对个人诚实。店长必须具有良好的操守和道德品质，才能以身作则，店长必须多花心思，磨练自己，才能产生上行下效的效果。
2、身体素质。“身体是革命的本钱。”零售业一般工作时间都比较长，店铺经常是12小时以上的作业。
很多时候还需要干体力活，能承受长期抗疲劳的考验。
3、阳光心态。一个生机勃勃卖场的背后一定有个“阳光”的店长。店长每天都会遇到很多意想不到的问题和难题，加之长时间的工作和业绩的压力，店长在面对这些难题和压力的时候，要积极面对，并带领店员们在轻松的环境中工作。
对店员不能放纵但不可过度批评，更需要激发店员的工作热忱高度的责任感与敬业精神，搞好店铺的氛围，也要对完成销售目标充满信心，要用自己的行动感化及说服店员，所以店长是否具备积极向上的心态非常重要。
是否具备这些素质，是在选拔店长的时候就需要注意的，这些素质有天生俱来的，没有也没关系，大部分也是可以逐渐培养。收起
