如何营造和谐的谈判气氛?
谈判要努力创造一种和谐的交流气氛。凡是商业谈判,双方都试图通过彼此的交流对话,实现 自己一方的某种意图,所以谈判双方是一种对立统一的关系。因此,这要求当中层领导与他人谈判 时要有一个轻松愉悦、平静和谐的谈判气氛。 因为人在轻松和谐的气氛中,双方才能耐心参考不同 的意见,给予对方更多交流表达的机会。周恩来总理在中美谈判时的出色表现就给中层领导做了一个好的示范。1972年2月,美 国总统尼克松访华,一场富有历史意义的大国谈判就放在了中美双方面前。 为了创造一种融 洽和谐的谈判环境和气氛,周恩来总理亲自领导指挥,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,还对宴会上演奏的中美民间乐...全部
谈判要努力创造一种和谐的交流气氛。凡是商业谈判,双方都试图通过彼此的交流对话,实现 自己一方的某种意图,所以谈判双方是一种对立统一的关系。因此,这要求当中层领导与他人谈判 时要有一个轻松愉悦、平静和谐的谈判气氛。
因为人在轻松和谐的气氛中,双方才能耐心参考不同 的意见,给予对方更多交流表达的机会。周恩来总理在中美谈判时的出色表现就给中层领导做了一个好的示范。1972年2月,美 国总统尼克松访华,一场富有历史意义的大国谈判就放在了中美双方面前。
为了创造一种融 洽和谐的谈判环境和气氛,周恩来总理亲自领导指挥,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,还对宴会上演奏的中美民间乐曲都指定。在欢迎尼克松一行的国宴上,当军乐队熟练地演奏起由周总理亲自选定的《美丽的亚美利加》时,尼克松总统喜出望 夕卜,他绝没有想到能在中国听到他如此熟悉的乐曲,因为,这是他平生最喜爱的并且在其总统 就职典礼上演奏过的故乡乐曲。
敬酒时,他特地到乐队前表示感谢。此时,国宴达到了高潮, 美国客人被这种和谐而热烈的气氛所感染。一个小小的精心安排,创造了有利的谈判氛围,这 不能不说是一种高超的谈判艺术。美国总统杰弗逊关于谈判环境,不无深意地说过:“在不舒适的环境下,人们可能会违背本意, 言不由衷。
”英国政界领袖欧内斯特•贝文则说,根据他平生参加的各种会谈的经验,他发现,在舒 适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈,其成功的概率较大。曰本首相田中角荣20世纪70年代为恢复中曰邦交正常化访问北京,他怀着等待中日间最 高首脑会谈的紧张心情,在迎宾馆休息。
迎宾馆内气温舒适,使得田中角荣心情顿时轻松舒 畅,与随从的陪同人员谈笑风生。他的秘书早饭茂三发现房间的温度计上显示“17。 8^”。这 一田中角荣习惯的“ 17。 81 ”使得他心情舒畅,无疑为谈判顺利实现起到了推动作用。
“美丽的亚美利加”乐曲、“17。 8尤”的房间温度,都是人们根据谈判对手的某些爱好,为了更好 地实现谈判的目标营造的和谐的谈判气氛,这些都有助于推动谈判的顺利进行。此外,中层领导在谈判开始时,可在征求对方意见时持协商态度,然后对其意见表示赞同和认 可,并按照其意见开展工作。
需要注意的是,拿来征求对手意见的问题应该是无关紧要的问题,对 手对该问题的意见不会影响我方的利益。并且要注意赞同对方时,态度不要过于献媚,要对对方是 尊重而不是奉承。这些都是为了营造一个和谐的谈判气氛,给对方带来一份好心情所应注意的问 题。
双方的距离可以在轻松融洽的氛围中不断拉近,切人正题之后就容易找到共同的语言,有助于 化解两方存在的分歧。所以中层领导要善于营造和谐的谈判气氛,以便更好地投入工作。收起