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新浪密保问题答案忘了

知道登陆密码,现在能正常使用,就是想找到自己的答案,怎么办?请指教。

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2011-06-29

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    密码保护问题答案可以重置,请按以下步骤来完成: 一、到达新浪通行证首页后,输入您的登录名及登录密码进入。 二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的• 设置 密码查询问题和答案。
   三、再次输入您的登录密码进入到设置密码查询问题、答案页。 四、先试着填写您的问题答案,看看能否自己找回后重置答案。   五、如果确实忘记了,十分抱歉,您现在只能是通过平信的方式来进行查询,平信中应该包含的信息如下: 1、新浪通行证名称: 2、新浪通行证现用密码: 3、需要查询的安全信息名称(请选择): 密码提示问题及答案 安全邮箱 安全手机 4、新浪通行证相关注册信息(注册人姓名,身份证号码等) : 5、曾经安全信息内容(请罗列出您之前曾经使用过的安全邮箱、安全手机、密码提示问题/答案内容,此信息十分重要,请务必填写): 6、免责条款:由于个人原因,将新浪通行证安全信息丢失,所以请新浪网帮助查询。
    由此引起的一切法律纠纷,与新浪网无关,由我本身承担。 7、身份证复印件以及亲笔签名,如果您是公司办理,还另外需要加盖公章以及经办人的亲笔签名。 8、常用的联络方式(推荐手机): 我们的邮寄地址为:北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层客户服务中心收 邮编:100080 接到信件之后,我们会有专门的管理员负责联系您,所以平信中一定要注明可以随时联系到您的电话。
     新浪通行证首页, 另外,如果您记得其他安全信息设置,请致电新浪全国统一服务热线电话请拨客服电话4006-900-000转1-2或3 ,未开通的地区,请拨打:010-82624488、010-82621177 (需要支付长途费),客服邮箱:webcn@ 客服人员会根据您提供的其他信息帮助您。
     。

2011-06-29

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点击“个人中心”中的“我的首页”,点击“修改个人设置”

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