我给你个提纲，从这几方面写。 一、卖场管理，要创造活跃而轻松的气氛。要让人有充足的信任感和舒适感。这里有两个要素必须抓好，人员素质和良好的店面环境。基点是店房柜台整洁简约明亮，营业员大方卫生。
二、人员培训。人是第一位的，事事要靠人来做。掊训主要有两方面，第一是营业素质，接人待物，规范作业等。 第二是专业素质，要熟悉自己出售的药品性能和应用，保管养护，还有必要的法律法规，如药品分类管理等。
第三最重要，敬业精神和团队.....[展开]
1药房现状，为提高效益以后需要改善的方面。如促销新举措及员工集体力量。 2药房进销存方面业务知识，合理库存，合理价位，药品保质保量/特别是中药。 3人格魅力，发...[展开]
