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消费者解决产品质量纠纷的途径有哪些？

　1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 　　2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。 　　行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。 　　法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。 　　用调解解决产品质量纠纷的范围和程序，一般没有严格的规定，但调解必须遵循合法和自愿原则。调解协议不能违反国家法律、法规，不能损害公共利益和他人利益，调解不能强加于人，调解人不能强迫当事人接受调解或必须达成协议。 调解成功当事人之间要签订协议，但协议不具备强制执行的法律效力，一方当事人也不能向法院申请...全部

  　1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 　　2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。 　　行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。
   　　法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。 　　用调解解决产品质量纠纷的范围和程序，一般没有严格的规定，但调解必须遵循合法和自愿原则。调解协议不能违反国家法律、法规，不能损害公共利益和他人利益，调解不能强加于人，调解人不能强迫当事人接受调解或必须达成协议。
  调解成功当事人之间要签订协议，但协议不具备强制执行的法律效力，一方当事人也不能向法院申请强制执行。 　　3、向有关行政部门申诉。 　　4、仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方——各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。
  仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法津效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。 　　仲裁是一种第三方的公正活动，进行仲裁的第三方是仲裁组织，承担仲裁任务的是仲裁庭或独任仲裁员。
  仲裁程序包括申请、答辩、庭审、调查取证等。 　　我国《仲裁法》实行一裁终局制度，即仲裁裁决作出后，当事人就同一纠纷，不能再申请仲裁或向人民法院起诉，但当仲裁裁决结果被人民法院依法裁定撤消或不予执行的，当事人可就该纠纷根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁，也可以向人民法院起诉。
  我国的仲裁机构独立于行政机关，不实行级别管辖和地域管辖。经济纠纷发生后，是否选择仲裁以及选择哪个仲裁委员会仲裁都由当事人自主决定。 。收起