地接社是否能够防范组团社拖欠款?
某地接社突然宣布破产,关门歇业,让业内人士大吃一惊,因为该旅行社业务红火,:事先毫无征兆。经过了解,该地接社破产的直接原因,是不堪应收款的压力,一些组团社欠了他很多款项,导致资金运转失控。 该旅行社的破产,给其他旅行社提出了重要的课题:如何掌控应收款。
组团社和地接社本是唇齿相依的合作关系,但在现实中,总有一些组团社和地接社的合作总是磕磕绊绊,为债权债务闹得不可开交。从地接社角度而言,如何防止团款被组团社拖欠,是一个必须解决的难题,否则旅行社就难以正常经营。
第一,选择合适的组团社。通常情况下,和组团社相比,地接社往往处于相对被动和弱势的地位,决定权在组团社手里。尽管如此,地接社还...全部
某地接社突然宣布破产,关门歇业,让业内人士大吃一惊,因为该旅行社业务红火,:事先毫无征兆。经过了解,该地接社破产的直接原因,是不堪应收款的压力,一些组团社欠了他很多款项,导致资金运转失控。
该旅行社的破产,给其他旅行社提出了重要的课题:如何掌控应收款。
组团社和地接社本是唇齿相依的合作关系,但在现实中,总有一些组团社和地接社的合作总是磕磕绊绊,为债权债务闹得不可开交。从地接社角度而言,如何防止团款被组团社拖欠,是一个必须解决的难题,否则旅行社就难以正常经营。
第一,选择合适的组团社。通常情况下,和组团社相比,地接社往往处于相对被动和弱势的地位,决定权在组团社手里。尽管如此,地接社还是需要对组团社进行考察,对组团社作出选择,因为组:团社良莠不齐,信用不一,作为地接社,选择了合适的组团社,就是成功的一半。
所谓合适的组团社,就是组团社的信用良好,信守承诺,与自己旅行社理念接近、特点近似、规模类似的组团社,也就是和地接社“对路”的组团社,然后与之长期合作,营造互惠互利共赢关系。
第二,地接社慎重接待低价团。
付出少,得到多是旅行社和旅游者共同的美好愿望,但事实上,没有合适的价格,旅行社不能获得合理的利润,旅游者就难以得到舒服的服务。在接待低价团的过程中,屡屡出现强迫消费等恶劣现象,严重损害了旅行社的形象、旅行社为此支付大笔赔偿。
低价团引起的纠纷比比皆是,接待低价团对于地接社、组团社、旅游者伤害的案例也是不胜枚举。因此,地接社不要仅仅为了接待量而不顾价格,怀着“赌”的心理在做地接,否则就可能承担意想不到的后果。
第三,地接社与组团社签订书面委托合同。
书面确认是旅行社行业的弱项,和书面形式相比,许多旅行社更喜欢用口头约定,这个不良习惯应当被摒弃。地接社接到组团社的发团意向后,一定要和组团社签订书面的委托合同,在合同中明确约定为游客提供服务的具体内容和要求,付款方式和时间,以及地接社没有按约提供服务和组团社没有及时付款的违约责任。
不仅如此,对于旅游行程的变动、旅游者人数的变化,双方还是需要用书面形式确认。当然地接社还可以和组团社约定,旅游团队服务纠纷处理的诉讼地、违约金等内容。
第四,地接社慎重选择服务供应商。组团社和旅游者签订旅游合同,明确了各自的权利义务。
这些约定的旅游者权利的实现,需要得到地接社的大力配合。然而,地接社向组团社作出的服务承诺,也不是由自己亲自完成,这些服务主要是由当地的服务供应商直接完成,供应商服务质量的好坏,决定旅游团队的服务质量,地接社主要是起到协调沟通作用。
地接社如何选择供应商、如何管控供应商,督促供应商为旅游者提供服务,是地接社的重要职责。
第五,地接社按照约定提供服务。既然地接社向组团社作出提供服务的承诺,就必须按照约定提供服务,除非发生不可抗力或者意外事件,如果地接社不能按照约定提供服务,地接社就必须按照诚实信用原则承担违约责任。
即使是服务供应商违约造成旅游者的损失,地接社也要向组团社承担违约责任。
第六,地接社对应收款的管控。对于初次合作或者了解不多的组团社合作,地接社一定要采取提前预付或者团到结清团款的方式;对于长期合作组团社,也要制定明确的收款计划;同时旅行社内部要对应收款有管控机制。
应收款的收取和旅游者没有关系,地接社不能以牺牲旅游者权益为代价,迫使组团社支付团款。收起