酒店标准服务用语?
1、您好先生/女士,我能为您做些什么?2、您好先生/小姐,需要我帮忙吗?3、晚安,**先生/女士。4、欢迎光临晨鸣国际大酒店。5、欢迎下榻晨鸣国际大酒店。6、欢迎您来我们酒店下榻。7、很高兴见到您。 8、您们一行(团队)有多少人?9、您一个人吗?10、您(们)希望临近弥河风景的地方安排一个房间吗?11、您们喜欢靠近……附近安排一间房间吗?12、现代时尚的标准间。13、装修别致、豪华宽敞的单人间。 14、豪华、宽敞的商务套房。15、宁静、舒适的单人间。16、尊贵、舒适、装修豪华的总统套房。17、……此房间非常适合您的需求。18、……此房间对于您迎接您的小团队是十分方便的,也是极为理想的。...全部
1、您好先生/女士,我能为您做些什么?2、您好先生/小姐,需要我帮忙吗?3、晚安,**先生/女士。4、欢迎光临晨鸣国际大酒店。5、欢迎下榻晨鸣国际大酒店。6、欢迎您来我们酒店下榻。7、很高兴见到您。
8、您们一行(团队)有多少人?9、您一个人吗?10、您(们)希望临近弥河风景的地方安排一个房间吗?11、您们喜欢靠近……附近安排一间房间吗?12、现代时尚的标准间。13、装修别致、豪华宽敞的单人间。
14、豪华、宽敞的商务套房。15、宁静、舒适的单人间。16、尊贵、舒适、装修豪华的总统套房。17、……此房间非常适合您的需求。18、……此房间对于您迎接您的小团队是十分方便的,也是极为理想的。
19、……同时,您可很快进入梦乡而不受喧哗的干扰。20、……为此,您的孩子可以同在一房间,这样您就不用为他们担心。21、我们这里有一套非常方便的客房,靠近停车场,同时我们也可以协助把您的行李送到房内客房价格为RMB。
22、我们有一套宁静、装修别致豪华的套间位于一楼又面临弥河,价格为RMB。23、您们喜欢选择哪一种客房下榻?24、请您先填写登记表好吗?然后是**太太。25、太好了,***先生/小姐,请您登记一下好吧?26、**先生/小姐,您是第一次下榻我们酒店吗?27、**先生/小姐,请您在这里签一下名好吗?28、**先生/小姐,您的证件能给我看一下(复印一下)好吗?29、请您告诉我您的身份证号码好吗?30、**先生/小姐,您是来自**(地方),那是一座非常美丽的城市。
31、您是使用信用卡还是现金?(如果是信用卡)我们可以复印您的信用卡吗?(如果是现金)**先生/小姐,请您预付费用RMB元。32、您在店消费需要签单吗?33、先生/小姐,您有预订吗?34、先生/小姐,您有旅行社(定房中心)预订确认书(单)吗?35、先生/小姐,能告诉我您的全名吗?36、先生/小姐,您是通过哪家旅行社(定房中心)预订的?37、对不起,先生/小姐,您公司没有与我们酒店签署协议。
38、对不起,先生/小姐。今天我们酒店客满。您可以去**酒店试一下。39、谢谢您对我们酒店的支持。40、对不起,先生/小姐,今天客房预定已满。41、对不起,先生/小姐。今天标准间预定已满,我们仅有套间,您需要预定吗?42、对不起,先生/小姐,我们没有查到您的预订。
43、今天晚上8:00四楼酒吧将有化妆舞会,一直次日凌晨2:00,欢迎您交际,去HAPPY。收起