关键要看负责安装的是空调厂家签约的安装商,还是由京东自己负责安装的。
如果是京东自己派出的安装工,则其要负大部分责任;如果是厂家的其它签约安装商安装的,则跟京东没关系,要由签约安装商负责任。
这种事情是由安装工本人和所属的公司负责的,跟空调用户没有关系。
用户出于人*道的角度给出一定的补*偿是可以的。经销商是主责任,住户也会有些赔偿。