操作方法

发送MMCZ到10086。

登录网上营业厅,点击“忘记密码”,凭手机号码和短信发送的动态密码二次登录后,进行密码重置。

本机登录掌上营业厅,进入“掌上客服”-密码重置。

拨打10086自助语音服务,进行密码重置。