没发货买家申请未按约定发货怎么办
建议详细看下你们的聊天记录，现在的商家一般不会把话说的很满，如果他说肯定发，那买家违背承诺，如果他说正常可以，一般可以，只要在72小时发货都不算违背承诺的。A、对于淘宝网1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。 B、对于天猫买家申请“未...全部
建议详细看下你们的聊天记录，现在的商家一般不会把话说的很满，如果他说肯定发，那买家违背承诺，如果他说正常可以，一般可以，只要在72小时发货都不算违背承诺的。A、对于淘宝网1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
B、对于天猫买家申请“未按规定时间发货”，卖家同意后，罚卖家销售金额的30%（不超过500），以积分形式返还到买家账户 C、对于天猫国际买家申请“未按规定时间发货”，卖家同意后，罚卖家销售金额的30%（不超过500），以现金形式返还到买家支付宝账户，72小时到账。
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