销售类企业客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中,遇到的各种问题;CRM工具,可把用户按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类,定期定向推送精准匹配对应的产品和服务,实现精准营销;常规沟通工具,用来刺激用户再次购买,增进客户感情,提高用户黏度的沟通工具。
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