iphone5s为什么会出现杂音和回音讲电话时候？
可以尝试一下在设置—通用—辅助功能—电话噪音消除试一下，如果不行的话就只能联系售后看看是不是硬件的原因。
杂音主要表现为通话过程中出现卡卡声、金属声、停顿等，严重时甚至只能听到噪声而完全听不到正常话音,变为单通。
原因分析及处理办法
1、杂音断续多由无线信号误码导致（传输、2M线和设备硬件故障等也会导致），可通过现场测试来定位。分为上行和下行误码：
下行误码可直接通过测试手机显示（误码级别为0－7），误码级别在3－5即可能出现杂音（如果偶尔出现一下不会影响通话）、6－7则严重影响通话，甚至出现单通，目前全网开跳频，所以如果定位具体频点和时隙，需关闭跳频后定位。
现在存在下行误码的主...全部
可以尝试一下在设置—通用—辅助功能—电话噪音消除试一下，如果不行的话就只能联系售后看看是不是硬件的原因。
杂音主要表现为通话过程中出现卡卡声、金属声、停顿等，严重时甚至只能听到噪声而完全听不到正常话音,变为单通。
原因分析及处理办法
1、杂音断续多由无线信号误码导致（传输、2M线和设备硬件故障等也会导致），可通过现场测试来定位。分为上行和下行误码：
下行误码可直接通过测试手机显示（误码级别为0－7），误码级别在3－5即可能出现杂音（如果偶尔出现一下不会影响通话）、6－7则严重影响通话，甚至出现单通，目前全网开跳频，所以如果定位具体频点和时隙，需关闭跳频后定位。
现在存在下行误码的主要在高层建筑，由于无阻挡可以接收到很远处基站的信号，导致窗户侧信号非常杂，我们通过室内分布建设来解决该问题，但由于室内分布天线多在楼道内，穿透楼内水泥墙会导致15－20dBm损耗，导致到窗户附近室内信号弱于室外信号，还能占用室外信号而出现杂音等情况，所以室内分布天线要安装在门口或直接安装在屋内，尽量减少墙的损耗。
上行误码无法通过手机直接显示，但可通过呼叫另一方来确定（另一方确保下行无误码）。
上行误码原因之一可能由于频率复用导致的内部干扰，可通过IOI统计确定并通过MAPINFO等软件更换频点来解决；
外部干扰，主要是政府机关使用信号屏蔽器，对上下行同时干扰，严重时导致小区时隙全部不可用，可通过更换为只屏蔽下行信号的干扰器来解决，同时要控制好功率，减少干扰范围；
其它，如联通C网对上行的干扰（联通CDMA频段与移动上行频段相邻）, 存在干扰点在榆次文化中心，由于联通和移动都有分布系统且天线相距较近，导致上行受到干扰，统计IOI高且通话中有断续，在基站处增加滤波器后正常，所以在做室内分布时与联通天线尽量相距较远距离。
2、基站设备问题，如MOTO基站在开启不连续发射（DTX)时，存在背景噪声大问题，关闭后可减少，不影响通话，但省公司最开始测试时这些都在考核范围内，严重影响测试指标，现在使用仪表测试已不存在该问题。
3、跨BSC切换时话音会中断一下，听到“咔”的一声，由于GSM系统切换为硬切换机制导致的，目前没有办法解决，只能是跨BSC切换点在BSC划分时尽量在非重要话务区，如市区在铁路沿线或话务量较少区域
一般我们讲的回音，主要有两种情况：
1、拨打电话时，除了可以听到对方的话音外，还能听到自己的声音。
2、拨打电话时，一方只能听到自己的的声音，而无法听到对方的声音；另外一方听不到任何声音。
原因分析及处理办法
1、除了可以听到对方的话音外，还能听到自己的声音
这种回音目前发现主要是由于手机故障或使用耳机接触不好导致；
2、一方只能听到自己的的声音，而无法听到对方的声音；另外一方听不到任何声音
这种回音主要是由于中继有环路导致，通过监听和用户跟踪等方法定位和解决。收起
