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北京小帮手问题

为使老年人和残疾人享受生活服务、紧急救助、信息咨询等电子信息服务，按照《北京市人民政府办公厅转发市民政局市残联关于北京市市民居家养老（助残）服务（“九养”）办法的通知》（京政办发[2009]104号）文件精神，在个人自愿申请购买的基础上，采取政府补贴、企业资助、个人出资的方式，有计划地向具有北京市户籍、有使用需求并具备使用能力的65周岁以上老年人和16至64周岁重度残疾人配备使用便携式“小帮手”电子服务器。 “小帮手”服务中心，是“小帮手”电子服务器用户的专门服务机构。用户按“一键通”将免费拨打该中心96003“小帮手”服务热线，从而获得承诺的生活便利服务。 一、功能设置 “小帮...全部

   为使老年人和残疾人享受生活服务、紧急救助、信息咨询等电子信息服务，按照《北京市人民政府办公厅转发市民政局市残联关于北京市市民居家养老（助残）服务（“九养”）办法的通知》（京政办发[2009]104号）文件精神，在个人自愿申请购买的基础上，采取政府补贴、企业资助、个人出资的方式，有计划地向具有北京市户籍、有使用需求并具备使用能力的65周岁以上老年人和16至64周岁重度残疾人配备使用便携式“小帮手”电子服务器。
   “小帮手”服务中心，是“小帮手”电子服务器用户的专门服务机构。用户按“一键通”将免费拨打该中心96003“小帮手”服务热线，从而获得承诺的生活便利服务。 一、功能设置 “小帮手”电子服务器采用大字体、大音量、大键盘，适合老年人（残疾人）使用。
  主要功能为： 一键通话：用户不用记忆任何电话号码，“小帮手”服务中心可以帮助用户接通《“小帮手”电子服务器申请审批表》中常用联系人的号码。 亲情服务：用户可一键接通预设的亲属电话。 代发短信：用户只需口述内容，由服务中心帮助用户编辑、发送短信。
   定时提醒：应用户要求，提醒按时起居、服药等日常生活琐事。 紧急救助：遇到紧急情况时，在救助服务范围内，推动急救/报警键，可直接拨打999（120）紧急救援中心或110报警服务台。 社会化便捷服务：一键接通北京市96156社区服务中心服务热线，可以获得家政、便民服务。
   此外，“小帮手”电子服务器还具有语音朗读、手电筒、收音机、TD-SCDMA（部分3G）等功能。 二、收费标准 “小帮手”电子服务器由政府采购定制，成本价376元，政府采购价260元，企业资助116元。
   符合条件的城镇“三无”老年人、农村“五保”老年人、享受城乡最低生活保障待遇的老年人、民政部门公布的低收入家庭中的老年人每台个人缴纳60元，政府补贴200元；其他符合条件的老年人（残疾人）每台个人缴纳130元，政府补贴130元。
   “小帮手”电子服务器的通讯费用由使用者承担。配备使用当月通话费0．12元/分钟，短信0．10元/条，网络流量0．01元/KB。次月以后（含次月）使用者需支付每月10元的服务套餐费，可享受免费接听，免费拨打“一键通”（96003）服务热线，50分钟本地主叫通话费，超出部分通话费按0．12元/分钟，短信0．10元/条，网络流量0．01元/KB付费。
   三、申请程序 老年人（残疾人）持户口簿和身份证（残疾人持二代残疾人证）原件及复印件在户籍所在地社区（村）提出申请，经街道（乡镇、地区办事处）审核，区县老龄办、区县残联核准后分别报市老龄办、市残联审定，区县老龄办、区县残联具体组织发放。
  同时要与999紧急救援中心、北京“小帮手”服务中心等部门签订相关服务协议。 四、退出办法 因主客观原因老年人停止使用“小帮手”电子服务器的，经逐级申报后，“小帮手”服务中心停止老年人（残疾人）享受的各项优惠服务，其他功能予以保留，费用按照正常用户资费标准收取；短期内停止使用的，用户可提前向服务中心提出申请，服务中心将按用户的要求停止服务或恢复服务。
   因个人丢失、损坏等原因需再次配备使用的，经区县老龄办（残联）审核批准后交纳成本费到指定地点办理同机号码的“小帮手”电子服务器。 。收起