远程协助邀请
使用“远程协助”请求帮助有时,解决问题的最佳方式是让人向您演示解决方案。“远程协助”就是一种方便的方法,“远程协助”可使远方朋友从运行兼容操作系统(例如,Microsoft Windows XP)的另一台计算机连接到您的计算机,从而帮助您演示解决方案。
按照“远程协助”中的简单步骤,可以使用 Windows Messenger Service 或电子邮件请朋友连接到您的计算机。相互连接后,您的朋友就能够查看您的计算机屏幕,并就彼此看到的情况与您实时聊天。 经得您许可后,您的助手甚至可以使用鼠标和键盘与您一起操作您的计算机。
启动“远程协助”
单击“开始”,然后单击“帮助和支持”。
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使用“远程协助”请求帮助有时,解决问题的最佳方式是让人向您演示解决方案。“远程协助”就是一种方便的方法,“远程协助”可使远方朋友从运行兼容操作系统(例如,Microsoft Windows XP)的另一台计算机连接到您的计算机,从而帮助您演示解决方案。
按照“远程协助”中的简单步骤,可以使用 Windows Messenger Service 或电子邮件请朋友连接到您的计算机。相互连接后,您的朋友就能够查看您的计算机屏幕,并就彼此看到的情况与您实时聊天。
经得您许可后,您的助手甚至可以使用鼠标和键盘与您一起操作您的计算机。
启动“远程协助”
单击“开始”,然后单击“帮助和支持”。
单击“使用远程协助获得朋友的帮助”。
注意
您和您的助手必须使用 Windows Messenger Service 或符合 MAPI 的电子邮件帐户,例如,Microsoft Outlook 或 Outlook Express。
使用“远程协助”时,您和助手需要连接到 Internet。
如果您在局域网上工作,防火墙可能会阻止您使用“远程协助”。在这种情况下,在使用“远程协助”之前,请与网络管理员进行核对。
如果由于某种原因无法利用电子邮件或 Windows Messenger Service 发送邀请函,则可以创建并保存邀请函。
在“远程协助”的第一页上,单击“邀请他人帮忙”,然后单击下一页底部的保存选项。然后,可以将保存的邀请函文件以您选择的方式发送给您的助手,这些方式包括复制到软盘或复制到共享网络位置上、通过另一种电子邮件服务或 FTP 连接发送,等等。
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