在线客服系统对医疗机构有什么帮助？
咨询系统界面功能明确
咨询界面简单明了，患者一目了然，了解点击界面就可以与客服进行沟通，最大程度地方便患者咨询。
2。无需患者安装插件或软件
医疗在线客服系统如果需要要求患者下载软件或者安装插件，会影响到客服系统的使用效果，而且大部分的患者也不情愿在自己的电脑安装来源不清楚的插件、软件。 患者很抵触打开网页安装提示，因此快商通研发的医疗在线客服系统基于web界面，患者只需打开网页咨询窗口即可与客服沟通。
3。客户端占用的资源少，系统负载轻
当医疗网站访问的患者人数众多时，进行在线咨询的患者也会增多，客服系统不够稳定会导致服务器负载过重与网络反应速度慢，影响到患者体验。...全部
咨询系统界面功能明确
咨询界面简单明了，患者一目了然，了解点击界面就可以与客服进行沟通，最大程度地方便患者咨询。
2。无需患者安装插件或软件
医疗在线客服系统如果需要要求患者下载软件或者安装插件，会影响到客服系统的使用效果，而且大部分的患者也不情愿在自己的电脑安装来源不清楚的插件、软件。
患者很抵触打开网页安装提示，因此快商通研发的医疗在线客服系统基于web界面，患者只需打开网页咨询窗口即可与客服沟通。
3。客户端占用的资源少，系统负载轻
当医疗网站访问的患者人数众多时，进行在线咨询的患者也会增多，客服系统不够稳定会导致服务器负载过重与网络反应速度慢，影响到患者体验。
快商通在考虑到这点的基础上开发的客户端占用资源极小，从而避免了硬件配置低的患者使用困难的问题。
4。医疗客服人员的不受限制
如果患者咨询人数过多的话，一般的医疗网站很容易造成客服应接不暇的局面，通过医疗在线客服系统可以增加客服的坐席，保证患者咨询能得到及时有效地解决，同时提高医疗机构办公效率。
5。可以掌握患者实时信息数据
通过客服系统，医疗客服人员能即时监控患者，了解患者搜索的关键词、患者信息等数据，很有效的把握住患者情况。
6。拥有主动邀请患者咨询功能
快商通不仅提供患者网络免费电话服务，还提供医疗客服人员主动邀约功能，让客服不再被动。
客服人员通过患者实时动态，了解患者的需求和意向，针对不同意向的患者可以选择对口的客服人员跟进，对患者发起主动沟通邀请，提高患者的转化率。
《赠人玫瑰手有余香，祝您好运一生一世，如果回答有用，请点“好评”，谢谢^_^!》。
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