全面质量管理有哪些特点？

    

全面质量管理的特点是：

(1)全过程的质量管理

全过程的质量管理是指对直接或间接影响产品质量的全过程进行质量管理。它
包括产品设计开发过程、生产技术准备过程、加工制造过程、使用服务过程等各个 阶段的质量管理。
  

(2) 全员参加的质量管理

全员参加的质量管理是指从事产品设计制造、管理服务、决策领导的所有人员
都参加的质量管理。  这是对处在直接质量工作点（如配料、温控、压片等岗位）和 间接质量工作点（如科室人员等）的所有人员都参加的质量管理，使企业全体人员 树立质量第一的观念，人人承担质量责任，人人把好质量关。
  

(3) 全方位的质量管理

全方位质量管理的对象是全面质量，包括产品质量、工作质量和服务质量。  它
的核心是提高人的工作质量，从而有效地开发、研制、生产和销售用户满意的产 品，全方位提高企业经济效益和社会效益。
  [收起]