接待外宾的注意事项有哪些?
鉴于外宾茶客的特殊性,现归纳几条注意事项,供接待外宾茶客参考。第一,态度应热情大方、不卑不亢。第二,接待人员如遇到身体不适,尤其当患有易传染的疾病,如感冒咳嗽、打喷嚏和发烧等,不可带病进场,以免引起外宾反感。 第三,严格遵守时间,不迟到、不早退,不得无故缺席。第四,不要吃大蒜等有强烈辛辣气味的食物,以免带有口臭。第五,在外宾面前,举止要文雅,不要抠鼻、张嘴剔牙、挖耳、伸懒腰、哼小调等。尽量不要打哈欠。 打哈欠时,动作要尽可能隐蔽,不可大张着嘴,发出响声。打喷嚏应转开身子或偏转脸,用手帕捂住嘴,避免发出大声。在外宾面前不可高声喧哗,走路不要勾肩搭背。遇事可加快脚步,但不要慌张奔跑。夜晚走...全部
鉴于外宾茶客的特殊性,现归纳几条注意事项,供接待外宾茶客参考。第一,态度应热情大方、不卑不亢。第二,接待人员如遇到身体不适,尤其当患有易传染的疾病,如感冒咳嗽、打喷嚏和发烧等,不可带病进场,以免引起外宾反感。
第三,严格遵守时间,不迟到、不早退,不得无故缺席。第四,不要吃大蒜等有强烈辛辣气味的食物,以免带有口臭。第五,在外宾面前,举止要文雅,不要抠鼻、张嘴剔牙、挖耳、伸懒腰、哼小调等。尽量不要打哈欠。
打哈欠时,动作要尽可能隐蔽,不可大张着嘴,发出响声。打喷嚏应转开身子或偏转脸,用手帕捂住嘴,避免发出大声。在外宾面前不可高声喧哗,走路不要勾肩搭背。遇事可加快脚步,但不要慌张奔跑。夜晚走路脚步要轻,开门关门要轻。
第六,不要随地吐痰,有痰应吐在纸巾或手帕里,用过的手帕不可打开来看。不要随地扔瓜皮果壳,应扔到废物箱内或自带的纸袋、塑料袋内,然后再扔进垃圾箱内。第七,尊重外宾的生活、风俗习惯。对外宾的服饰打扮、形貌、动作、表情等不要评头论足,更不可讥笑或做出怪异表情。
第八,遇到熟悉的外宾,要主动友好地招呼致意。看到外宾失足跌倒,应迅速上前扶助,不要无动于衷,更不可i几笑。第九,与外宾一起用餐不要狼吞虎咽。咀嚼和喝汤时不要发出响声。喝酒时,严格控制酒量;如喝酒易脸红,应改喝饮料。
第十,不要私自接受外宾的礼品,更不能暗示外宾送礼。收起