为什么S4连上无线网却上不了网
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1。建议查看手机顶部是否有无线信号图标，确定已经连接上了无线网络。
2。若使用的是家里的无线路由器，其他的设备能否连接正常上网。
3。建议您把家里的无线路由器重置尝试。 确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4。若您连接的是公共运营商的无线网络，运营商WLAN上网时需要输入账户信息进行认证，可在连接到WLAN后，打开网页，网页会提示输入用户ID和密码，正确输入即可，如需了解ID和密码，请联系相应运营商。
5。若还是无法连接，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话...全部
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1。建议查看手机顶部是否有无线信号图标，确定已经连接上了无线网络。
2。若使用的是家里的无线路由器，其他的设备能否连接正常上网。
3。建议您把家里的无线路由器重置尝试。
确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4。若您连接的是公共运营商的无线网络，运营商WLAN上网时需要输入账户信息进行认证，可在连接到WLAN后，打开网页，网页会提示输入用户ID和密码，正确输入即可，如需了解ID和密码，请联系相应运营商。
5。若还是无法连接，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法依然不能上网，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www。samsung。com/cn/support/location/supportServiceLocation。
do?page=SERVICE。LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support。
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