利益联想 利益联想是指消费者通过品牌标志所产生的有关商品对消费者效用方面的联想,此为消费者给予产品或服务属性的个人价值,也就是消费者心目中认为此产品或服务能够为他们做些什么。
利益联想可进一步分为三类: (1)产品情感利益:产品情感利益是指产品或服务的外在优势,是为满足消费者社交、自尊等较高层次需要而提供的相对外在的利益,其通常与产品属性无关。 (2)体验利益:体验利益是有关使用产品或服务的感觉,是消费者消费产品或服务后获得愉悦或感到某种刺.....[展开]
品质联想
品质联想是消费者根据品牌标志所产生的有关品牌对应物质量优劣的联想,此类联想是消费者对企业产品功能和品质抽象评价,它是在基于品类基础之上所产生的联想。