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2016-07-08 13:07:48
整形外科的患者以青年男女与儿童居多,因容貌异常或生活难以自理的严重功能障碍,常给患者及家属造成巨大的精神创伤。有研究显示,整形外科的患者多数均合并有一定的心理问题,有的悲观失望,有的甚至精神失常,且往往对治疗效果抱有不切合实际的希望。 因此,医务人员必须以高度的责任感和同情心对待患者,认真负责、实事求是地向患者解释可能达到的实...[展开]
整形外科的患者以青年男女与儿童居多,因容貌异常或生活难以自理的严重功能障碍,常给患者及家属造成巨大的精神创伤。有研究显示,整形外科的患者多数均合并有一定的心理问题,有的悲观失望,有的甚至精神失常,且往往对治疗效果抱有不切合实际的希望。
因此,医务人员必须以高度的责任感和同情心对待患者,认真负责、实事求是地向患者解释可能达到的实际效果,应如何正确对待身体或面部的形态。 通过反复深入交谈,使患者能认识到限于当前的医疗条件与技术水平,治疗仅能取得某种程度的改善而不可能完全恢复正常面貌;手术也可能会分几次进行。
正确在术前处理患者预期对于患者术后的满意度尤为关键。整形手术前的接诊非常重要,接诊者除要具备审美观,还要具备一定的心理学知识以及敏锐的观察力,同情患者并与其仔细交谈取得患者的完全信任,才能发现患者要求手术的真正动机和期待。
请求进行整形处理的任何一种社会角色,是带着美容问题苦恼来的,术后他们能否带着愉悦的心情走,应成为整形医务人员所关注的重点。术前医生与患者的沟通尤其重要,患者需要得到友谊,得到重视,得到医疗信息,得到周到的服务,得到个人隐私的保护。
这就要求医护人员应细心观察、耐心了解、详细分析患者的思想状况,并做出正确的解答与判断,之后才是解决好患者的问题。 要充分了解患者的心理状态,通过交谈解除他们的顾虑,并交代清楚手术效果,对一些对手术预期严重不切实际、过分忧虑、多疑的患者,应请心理专科医师进行评估,切不可草率实施手术。
手术室的工作环境、工作人员的态度也是患者所关注的,手术中不讲与手术无关的话题,以避免造成患者情绪不宁、不信任、思想负担过重等负面影响;医生要尊重患者的要求,使其充分了解手术所能达到的限度,使患者树立良好的自信心,以减少医疗纠纷的出现。
整形美容手术的术前准备一定要充分,例如术前照相、手术设计等要有完善的管理。这既有利于医患进行更有针对性的交流,也可将可能发生的纠纷控制在最小程度。
美容整形的患者绝大多数躯体上并无器质性疾病,而是心理存在障碍,他们为自己的缺陷感到自卑、不满,严重的还可影响其社会功能。
正如文献中所说的那样,整形外科很大程度上是一种以外科方法来治疗患者心理疾病的学科。通过手术,很多患者可以提高自信,改善对自我的认知。他们与整形医师的关系是一种主动关系。
整形外科患者人群的特殊性决定了他们寻求手术的动机也各有不同,在临床上需特别注意。[收起]