我是微店卖家,要怎么退款给买家买家要
买家钱已通过支付宝了,退款的流程如下:
1、和卖家联系,让他取消交易,如果对方取消交易,您就可以收到退款了。
2、如果卖家不取消交易,再申请退款。申请退款的操作方法如下:
1)进入"我的阿里"-"交易管理"-"我是买家"-"已买到的货品",找到需要申请退款的交易,点后面的"退款"链接。
2)进入支付宝的退款页面,填写退款信息,申请退款。
3)选择还没有收到货,要求申请退款,点下一步。
4)填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点"立即申请退款"。
5)可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。 这时查看时间提醒:卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"...全部
买家钱已通过支付宝了,退款的流程如下:
1、和卖家联系,让他取消交易,如果对方取消交易,您就可以收到退款了。
2、如果卖家不取消交易,再申请退款。申请退款的操作方法如下:
1)进入"我的阿里"-"交易管理"-"我是买家"-"已买到的货品",找到需要申请退款的交易,点后面的"退款"链接。
2)进入支付宝的退款页面,填写退款信息,申请退款。
3)选择还没有收到货,要求申请退款,点下一步。
4)填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点"立即申请退款"。
5)可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。
这时查看时间提醒:卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议",本次退款申请将会自动生效。
6)这时卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货。
7)如卖家点了同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家。
8)如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货,等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改。
9)如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。收起