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密码保护问答遗忘,申诉几次不成功,应怎样解决改密码?

问:我的QQ号想改密码,密码保护问答遗忘,申诉几次不成功,应怎样解决改密码?

全部回答

2007-03-25

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    你好 第一,在正常情况下如果您申请过密码保护,那么请您使用官方网站的密码取回功能。(网址 第二,如果您的密码提示问题等被修改或者您没有申请过密码保护,那么请在服务专区填写申诉表。
  (网址 号码申诉应尽量提供以下资料: 1、你使用过的历史密码 2、好友QQ号码列表:(5个) 3、最后一次上线时间 4、发现密码丢失的时间: 5、最后一次上线地点 6、其他详细证明材料: 7、留下你的联系方式 第三,如果上述办法还无法取回密码您可以使用以下办法寻求帮助。
     1)打电话向腾讯公司咨询, (24小时)。 2)将详细资料填写好发到QQ用户支持信箱:service@ EMAIL需要提供要素如下: 有效证件复印件,被盗QQ号码,用户真实姓名,身份证号码,历史密码(包括以前所有用过的密码),好友列表(五个好友QQ号码),最后一次上线时间,发现被盗时间,用户的联系电话, 用户的E-mail等等相关资料,当然是越详细越好 。
     祝你好运 。

2007-03-24

49 0
尽可能提供注册时的填写的资料继续申诉,比如原始密码,邮箱等,不然就只有重新申请一个号码了

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