超市采购人员采购绩效考核的指标主要体现在哪些方面？
直到目前为止，仍然有不少企业把采购人员看成是“行政人员”，对他们 的工作绩效还是以“工作品质”、“工作能力”、“工作知识”、“工作量”、 “合作”、“勤勉”等一般性指标来考核。实际上，采购人员工作绩效的考核， 应按照岗位职责或职务说明书的规定，以量化指标加以确定。 具体而言，应 围绕以下指标展开考核。质量绩效。采购的品质绩效可以根据商品采购的验收记录，商品销 售过程中的损坏记录，以及商品维修退换记录等来判断。具体可通过下面四 大指标考核：商品验收合格率商品验收合格率=验收不合格商品数量/采购验收的全部商品数量顾客质量投诉率顾客质量投诉率=因商品质量产生的投诉量/全部顾客投诉量商品损坏率商...全部
直到目前为止，仍然有不少企业把采购人员看成是“行政人员”，对他们 的工作绩效还是以“工作品质”、“工作能力”、“工作知识”、“工作量”、 “合作”、“勤勉”等一般性指标来考核。实际上，采购人员工作绩效的考核， 应按照岗位职责或职务说明书的规定，以量化指标加以确定。
具体而言，应 围绕以下指标展开考核。质量绩效。采购的品质绩效可以根据商品采购的验收记录，商品销 售过程中的损坏记录，以及商品维修退换记录等来判断。具体可通过下面四 大指标考核：商品验收合格率商品验收合格率=验收不合格商品数量/采购验收的全部商品数量顾客质量投诉率顾客质量投诉率=因商品质量产生的投诉量/全部顾客投诉量商品损坏率商品损坏率=因质量原因造成的商品损坏/全部损坏数量顾客退换率因顾客退换率的含义与顾客质量投诉率含义相近，故顾客退换率与顾客质量投诉率可以选择其中之一使用。
验收环节拒绝验收人库和上架的比例越高，说明所采购的商品品质越差，意味着采购人员没有选择到理想的供应商。销售过程中的损坏记录，以及商品维修退换记录等，也与商品品质有直接的关联，毕竟品质低劣的商品损坏、维修、投诉、退换的比例也高。
查阅这些记录并以此考核采购人员的工作绩效非常有必要。数量绩效。当采购人员为了争取数量折扣，以达到降低价格的目的 时，却可能导致商品库存增多，甚至发生积压滞销的情况。为了能更准确地考核商品采购数量是否适量。
通常要用以下两大指标：增加的储存费用增加的商品库存费用=现有储存费用-正常情况下库存水平储存费用积压滞销处理的损失积压滞销处理的损失=积压商品处理的销售收人-积压滞销商品的进价时间绩效。这是考核采购人员处理订单的效率，及对供应商交货时 间的控制指标。
交货延迟，固然会造成缺货现象，但提前交货，也可能导致 超级市场负担不必要的储存成本，或提前支付货款的利息费用。时间就是金 钱，因时间因素导致的损失表现在：紧急采购费用紧急采购费用=紧急运输方式的费用-正常运输方式费用缺货损失缺货损失=缺货天数x平均每日销售额时间绩效非常重要。
上述两大指标只是因延误销售带来的直接损失，还有许多间接损失，如经常缺货会造成顾客流失，紧急采购的价格偏高，质量欠佳等。价格绩效。价格绩效是企业最重视也是最常见的考核指标。通过价 格指标，可以衡量采购人员的议价能力，以及供需双方势力的此消彼长情形。
价格绩效主要用采购价差指标反映。采购价差指标通常有：实际进价与计划采购价格的差额；实际进价与过去移动平均进价的差额；试销期的进价与正式销售时的进价的差额。(5)新商品开发引进数量。(6)新供应商开发数量。
(7)采购计划完成率。(8)采购商品适销率。收起
