有谁知道新世纪百货的经营模式
2006年，对于重庆百货业来说是不平凡的一年。10月，商务部公布了全国百货业的试点评级，这个类似于酒店评星的百货业评级，引起了全国300家百货企业的极大关注。 商务部最终公布的结果，重庆有两家获得金鼎奖，走高端路线的重庆美美百货荣登金鼎品牌奖，而新世纪百货世纪新都荣获金鼎品牌店奖。 今年初，重庆市商委公布了2006年度重庆百货店销售三甲，新世纪百货世纪新都、解放碑商都、凯瑞商都包揽，新世纪百货以无可争议的业绩成为行业老大。 从创业初1。6亿的营业额到去年62。5亿元的销售收入，从不被行业防备的小不点到行业翘楚，新世纪用了整整12年时间，来完成自己的三级跳。 现在，不仅是本土的商...全部
2006年，对于重庆百货业来说是不平凡的一年。10月，商务部公布了全国百货业的试点评级，这个类似于酒店评星的百货业评级，引起了全国300家百货企业的极大关注。 商务部最终公布的结果，重庆有两家获得金鼎奖，走高端路线的重庆美美百货荣登金鼎品牌奖，而新世纪百货世纪新都荣获金鼎品牌店奖。
今年初，重庆市商委公布了2006年度重庆百货店销售三甲，新世纪百货世纪新都、解放碑商都、凯瑞商都包揽，新世纪百货以无可争议的业绩成为行业老大。 从创业初1。6亿的营业额到去年62。5亿元的销售收入，从不被行业防备的小不点到行业翘楚，新世纪用了整整12年时间，来完成自己的三级跳。
现在，不仅是本土的商场还是外来竞争对手，都不得不承认，新世纪是他们遇到过的本土最强劲的竞争对手。 首推普通话成行业笑柄 “您好”、“欢迎光临”、“谢谢，请慢走”……1995年，打着工薪族购物天堂的新世纪百货在解放碑开业了，新世纪百货的出现，曾让很多没有适应自己就是上帝的消费者感到受宠若惊，他们有的红着脸躲闪着新世纪迎宾的点头问候，有的也跟新世纪百货提意见，请新世纪将营业员的“川普”全部改为说重庆话。
新世纪老员工回忆，其它百货公司的员工当时都还说重庆话，新世纪当时的“川普”曾成行业的一大笑柄，有的单位甚至在春节晚会上，也拿新世纪的“川普”做节目搞笑。 “虽然当时遇到不小的阻力，但是，我们还是坚持了下来。
”新世纪百货总经理刘伟力说，虽然在零售业中首先推行迎宾礼仪、普通话服务，首创“十五日不满意就退货”制度，率先在零售业实行网络管理平台，但是，由于个头小(1万平方米)，当时并未引起同行业的重视和防备。
“与狼共舞”上台阶 真正考验新世纪百货的时候，是1997年。这一年，世界零售业三强家乐福杀进重庆，那时，行业内流传着这样一句话，家乐福来了，周围5公里范围内将无零售店生存。当时，还没有完全开放的零售业就遭遇了“狼来了”，重庆的各大百货和超市都显得有些紧张和恐慌。
对于新世纪这个刚刚两岁的幼儿来说，紧张是非常自然的事，但是，新世纪并为因此而让步，他们作了一个大胆的决策，要与狼共舞。 在家乐福开业的前几个月，新世纪百货总经理刘伟力就带领着当时的采购、经营部门负责人前往深圳，他们要亲自见证传说中的家乐福究竟是个什么样，他们的经营模式究竟与自己有什么不同。
“当时的那个情形，能够走过来真的不容易。”见证了那场激烈战斗的新世纪百货市场总监赵聪利，至今回忆起来还觉得紧张。 当时，作为市场策划部的负责人，赵聪俐说：“我们都是第一次听说生鲜这个词，滚动促销以前从来没有做过，DM单、特卖也从来没有见过。
”新世纪天天派大量人员到家乐福打探情况，回来后，又立即学习调整，这样，经过一年的与狼共舞，奇迹发生了。 “当年，我们1200平方米的超市营业额卖了一个亿，这个业绩与面积上万的家乐福持平，直到今天，‘狼’都没有战胜我们，这是一个奇迹。
”赵聪利说。而竞争对手家乐福也承认，在全国各地都没有遇到这么强的本土竞争对手。 连锁发展成拐点 在2000年之前，新世纪百货还只有解放碑、万州、李家沱超市一个店，新世纪真正的发展拐点是在2000年成立连锁公司之后。
“光靠总部增长，局限性大，必须开拓区县市场，在主城各区开超市和综合性的百货连锁。”总是比市场节奏快半拍的新世纪百货总经理刘伟力说，当时，新世纪已经很有忧患意识，成熟一个店就开一个店在公司已经形成了共识。
2003年，重庆的百货业开始蓬勃发展，新世纪解放碑店也闭馆重新布局装修，年底重新开业后，新世纪的定位也开始由最初的工薪族购物天堂拓宽到大众时尚百货，开始对部分不适应的本地品牌进行淘汰。 “新世纪真正始料不及的爆发式增长是在2003年后。
”刘伟力说，现在，新世纪百货和超市的总量已经发展到50多家，2005年新世纪走出重庆，进入四川开店，接下来，新世纪的发展重点就是立足重庆，辐射西南。收起
