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我昨天上午都能登录邮箱,下午就登不了,说是闲置太久,如何解决

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2006-04-03

54 0
     由于使用新浪各种服务的用户越来越多,因此在登陆高峰时,有时会出现登陆缓慢不稳定或验证码错误等无法登陆不能正常使用的情况,您可以从以下两个方面检查: 1。
  如果输入了正确的用户名和密码和验证码,登陆后又返回了刚才的登陆页面,并没有任何错误提示。如此情况通常是因为您将浏览器中的cookies禁用造成的。  您只需点击浏览器上的工具进入internet选项,在安全设定中把安全级别设置为中或直接在自定义级别中启用cookies即可解决。
  (IE6。0用户把Internet选项中的隐私的级别调整为中) 2。如登陆时出现页面无法显示、验证码错误或找不到服务器这样的情况,这是因为您所处的服务器正在进行维护或是同一时间访问的用户过多造成的,遇到这种情况您只需耐心等待稍后再试即可。
     如还未能解决问题,请咨询新浪网客服中心。

2006-03-30

46 0
新浪服务器升级及维护,虽已完成,但仍不稳定,很多人都遇到了这种情况,等等可能就好了(95%以上可能会好,不过需要有耐心)。 还有一招,就是当出现错误提示后,点IE浏览器上的“后退”,有时就能进入邮箱。 实在不行,请咨询新浪客服中心,全国统一客服热线:95105670 (早9点 - 晚6点)咨询邮箱:webcn@

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