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为什么我的收费邮箱收不到国外的信,而我在网易163免费邮箱能收到?

为什么我的收费邮箱收不到国外的信,而我在网易163免费邮箱能收到?朋友反映向新浪网发信经常退回.我在新浪的收费邮箱及免费邮箱收不到国外的来信,国外的朋友经常发信失败.同样的信在网易的免费邮箱能收到,请问是新浪服务器的问题吗?

全部回答

2004-12-06

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      如果您没有收到朋友的信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题。
  另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话,很有可能就是中间线路,或者对方邮件服务器有问题造成的,email的接收影响因素很多,一个因素是新浪的邮件服务器,一个因素是中间线路,一个因素是对方服务器,如果中间任何一个环节出现问题的话,都有可能出现收不到邮件的情况,具体是那一个环节出现问题,要根据对方的退信来判断,您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。
     如果都不行,建议你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,出现的警告等信息告诉他们,让他们帮你分析并找到解决办法。 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@ 希望我的回答对你有帮助:)。
  

2004-12-06

242 0
    您好,如果您没有收到朋友的信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题。
  另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的,请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外,您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常,如果不正常,就是对方邮箱服务器的问题。       如果以上三点都没有问题的话,有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽,请您给我们发邮件,主题为:“我收不到对方的邮件”,然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况,我们会通过邮件和对方联系,让对方发一封测试邮件给我们,然后从中查找原因来解决问题。
   我们的联系邮箱为:webcn@ ,另外也欢迎您通过电话和我们联系,我们的客服电话为: (全国统一免长途费热线) 。

2004-12-06

224 0
有时候是这样的,如果你的国外信件比较多的话,那我建议你申请一个MSN的邮箱,那会有什么问题了。

2004-12-06

223 0
你应该先到邮箱设置里面看看是不是设置的问题,我估计一应该是服务器方面的设置问题 你应该与客户中心联系, 我用的新浪的邮箱就经常收不到别人发的邮件

2004-12-06

225 0
新浪的免费邮箱好像是收不到外国的信的,我也试过了,同样的信在新浪收不到,但在网易的就能收到,这应该是新浪的服务器的问题,新浪的服务器是不支持国际邮件的.

2004-12-06

207 0
网络的问题。

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