刚才正在拍拍网上准备买东西。看到一个卖家好评率100%的。并且卖出去的东西也有1000多件。我就在看买家给它的评价语。正当我准备买,回到首页后发现卖家好评率变成了99.7%。我马上反回去看那人对店家的评价,刚好是前一分钟发的。那位买家的评价里说他买的东西是假的,结果给了个差评。我就在QQ里问了一下店家,为什么你对他的评价不给予回答。店家回我说他正在处。理。三分钟后,当我再来看看店家是怎么处理时,我大吃一惊,好评率又回到了100%,那位买的的评价也没有了。当时我就无语。我想如果是投述也要时间啊,哪有那么快的。如果是买家发现是自己搞错了,且要更改回来给店家的评价也会有原来的评价啊,拍拍里的评价好象是在原来的评价上补充的吧。更不可能连评价都没有了啊。不知那位大虾能解答一下,是不是可以删掉拍拍里的评价,要是不可以删,那这又是怎么回事。
买卖双方都可以对作出的信用评价进行补充回复,也可以修改自己作出的评价,拍拍网鼓励买卖双方多利用这些功能,反映您的真实交易的经验。对于报复性的恶意评语在信用评价系统中是显而易见的。如果您的评价大多数都是正面的,就算有一、两个负面评语,您的准交易伙伴对你的印象还是会正面的。 针对恶意评价的处理方法,建议您可参考以下方法解决: 1、您可先与交易伙伴直接沟通了解具体的情况,可快速解決大部份争议; 2、您可回应负面的评语,为不准确的评语留下客观的回复; 3、您也可以在拍拍上进行投诉,我们会尽力核实交易的真实情况,协调买卖双方沟通解决争议。 ...全部
买卖双方都可以对作出的信用评价进行补充回复,也可以修改自己作出的评价,拍拍网鼓励买卖双方多利用这些功能,反映您的真实交易的经验。对于报复性的恶意评语在信用评价系统中是显而易见的。如果您的评价大多数都是正面的,就算有一、两个负面评语,您的准交易伙伴对你的印象还是会正面的。
针对恶意评价的处理方法,建议您可参考以下方法解决: 1、您可先与交易伙伴直接沟通了解具体的情况,可快速解決大部份争议; 2、您可回应负面的评语,为不准确的评语留下客观的回复; 3、您也可以在拍拍上进行投诉,我们会尽力核实交易的真实情况,协调买卖双方沟通解决争议。
如果此评价确实属于恶意评价,一经证实我们会给予该用户严肃处理,同时将为您删除此恶意评价。如您的交易伙伴利用修改评价来要挟和欺诈,请保留完整有效的证据(比如聊天记录),并直接联系拍拍工作人员,我们将给予严厉的惩罚。
对于恶意修改评价的内容,拍拍会直接删除。在修改评价的内容中包括但不限于以下情况: 1、辱骂他人或使用低俗的语言等不文明用语; 2、毫无意义的点或一串没有实际意义的字母字符等; 3、有违反拍拍网规则字眼、或有辱骂工作人员的语言; 4、散布违反国家法律、法规的内容; 5、存在标榜其他网站的语句(对于卖家宣传性的内容在关单时给予删除),或有同行恶意攻击目的而进行的回复。
关于拍拍网为什么不轻易删除信用评价? 信用评价系统是拍拍的用户间互相评价的机制,所有评价都是根据用户真实的交易经验作出的。每个用户都必须要对自己的言行负责。因为拍拍并没有实际参与交易,每一个评价的准确性和公正性都来自于用户自己,所以拍拍的客服无法对交易提供客观正确的意见。
温馨提示:如交易双方作出的评价都是“好评”(包括按前款规定系统自动作出的“好评”),则评价内容将即时全网显示并计分。如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”,交易双方互评的,则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分。
拍拍网不再受理交易结束3个月以上的评价问题,包括(并不仅限于)评价投诉,双方协商一致的评价删除以及已删除评价恢复,查询、咨询等问题。收起