能更改绑定的手机号吗?急
**如果您的手机发生遗失、被盗号者绑定帐号等情况，需要申请解除手机的某些服务，请下载 >>解除手机绑定请求表 并填写完整，连同身份证复印件传真到（021）51729885或者邮寄到上海市浦东张江碧波路690号3号楼游戏客服部收（邮编201203）。
详情请看
然后你可以绑定自己的手机
您可以在发现账号被盗后，立刻拨打我们的客服电话021-51189999，申请暂时冻结您的被盗账号。我们的客户服务人员将会向您询问身份认证资料核实账号归属，并将该账户暂时冻结。 做封停处理的 GM 在接到账号冻结请求后，会立刻对用户提交的账号做出封停，同时将该账号踢线处理。账号冻结申请具体步骤如下：
拨打...全部
**如果您的手机发生遗失、被盗号者绑定帐号等情况，需要申请解除手机的某些服务，请下载 >>解除手机绑定请求表 并填写完整，连同身份证复印件传真到（021）51729885或者邮寄到上海市浦东张江碧波路690号3号楼游戏客服部收（邮编201203）。
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然后你可以绑定自己的手机
您可以在发现账号被盗后，立刻拨打我们的客服电话021-51189999，申请暂时冻结您的被盗账号。我们的客户服务人员将会向您询问身份认证资料核实账号归属，并将该账户暂时冻结。
做封停处理的 GM 在接到账号冻结请求后，会立刻对用户提交的账号做出封停，同时将该账号踢线处理。账号冻结申请具体步骤如下：
拨打我们的客服电话021-51189999，提交区、服、账号、角色，及注册时的身份证号码，我们核实后为用户登记“新增账号冻结申请”。
Step3 解除账号冻结 重新登陆游戏
当您成功取回账号密码，您可能还需要解除在被盗后申请的账号冻结服务，步骤如下：
拨打客服电话(021)51189999。我们的客服将会向您询问所在的区、服、账号、角色，以查询账号冻结状况。
客服询问用户注册时的身份证号码，提交解除 账号冻结 的请求，如果身份证号码正确，提交通过，我们将会为用户解除 账号冻结；如果身份证号码不正确，提交不能通过，我们将会向用户再次确认身份证号码。
如果客服查询不到用户曾主动做过 账号冻结 的记录，则会继续查询其他停封/冻结记录，并告知用户暂时无法解除 账号冻结 服务。
*如果您的账号在被盗期间被查询曾有使用未经认可的第三方程序的记录，那么您需要和客服进一步沟通解决。
我们可向用户提供一年不超过一定次数的 账号冻结/解除服务。如需解冻您可能需将您的身份证复印件传真到（021）51729885或者邮寄到上海市浦东张江碧波路690号3号楼游戏客服部收（邮编201203）。
Step4 虚拟物品及角色恢复
如果您重新登陆游戏后发现角色及虚拟物品遭受损失，您可以申请虚拟物品及角色恢复服务。
好消息！自即日起您将可以通过游戏内求助的方式，直接与 GM 联系并申请虚拟物品及角色恢复服务！
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收起
