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去哪儿网手机订票什么情况下可以全额退款

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张***

2019-01-08

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改***

2018-12-15

2014年春节网上订票是不是全额退款

一、2014火车票退票新规定1。客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。2。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3。团体旅客必须在开车48小时以前办理。二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。...全部

  一、2014火车票退票新规定1。客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。2。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
  3。团体旅客必须在开车48小时以前办理。二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
  2015春运期间（2015年2月4日至3月16日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。收起

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