现在网上大批的车主反映漏油,漏水,异响
7月一度排名小型车网络美誉度榜首的长安福特嘉年华,8月表现不济,口碑美誉度直线下滑,排名重摔至前十之外。通过观察各主流论坛中网友/车主的留帖,除了反映长安福特嘉年华在方向机异响上的老毛病,又爆出发动机反复漏油的严重问题。
诞生于20世纪70年代的嘉年华(FIESTA)是福特汽车旗下一款著名的家用小车,曾在欧美国家获得多无数的荣誉和极好的销量业绩,不过其辉煌的海外历史似乎没对中国市场有多少促进作用。尽管在知名度上福特嘉年华可算作小型车的代表性品牌之一,但在销量上,福特嘉年仅处于不温不火的中游地带。
主打运动性的福特嘉年华有两厢和三厢两类车型,均配有1。3L排量和1。5L排量发动机。在...全部
7月一度排名小型车网络美誉度榜首的长安福特嘉年华,8月表现不济,口碑美誉度直线下滑,排名重摔至前十之外。通过观察各主流论坛中网友/车主的留帖,除了反映长安福特嘉年华在方向机异响上的老毛病,又爆出发动机反复漏油的严重问题。
诞生于20世纪70年代的嘉年华(FIESTA)是福特汽车旗下一款著名的家用小车,曾在欧美国家获得多无数的荣誉和极好的销量业绩,不过其辉煌的海外历史似乎没对中国市场有多少促进作用。尽管在知名度上福特嘉年华可算作小型车的代表性品牌之一,但在销量上,福特嘉年仅处于不温不火的中游地带。
主打运动性的福特嘉年华有两厢和三厢两类车型,均配有1。3L排量和1。5L排量发动机。在时尚外观、操控性、底盘稳定性和相对实在的配置等方面积累有一定的口碑,虽说没有在哪一方面有特别突出的优势,但总体上还是满足兼顾家用和运动驾控的需求。
8月份长安福特嘉年华的网络热度值为2950点,环比7月下降10%,在小型车中的热度排名由7月的第6位下降至第8位。热度排名前十以内,说明福特嘉年华还是具备相当的知名度。
网络口碑美誉度的情况就悲催了,由7月的83点下降至51点,排名从第一直接跌落出前十。
在总帖量与上月相近的情况下,正面帖量减少而负面帖大增。
8月份网络上谈论福特嘉年华的话题内容较多的方向依次是配置(占71%)、外观(占51%)、安全(占45%)、维修保养(占39%)、故障(占30%)、质量(占29%)、空间(占27%)、动力(占27%)、油耗(占23%)和服务(占23%)。
其中故障、服务、质量和维修保养类的话题量同比7月有较明显增长。
直接拉低福特嘉年华8月口碑美誉度的是论坛中负面帖的大幅增加。通过检索负面话题帖,异响、漏油、断裂、熄火是出现频率最多的几个关键词。
除了方向机异响这个长期以来备受诟病的老毛病外,某车主反映的发动机反复漏油问题成为8月福特嘉年华的焦点话题并引发网友的聚集讨论。
总结:从网友的反映上看,长安福特嘉年华存在的异响特别是方向机异响是一个长期存在的、普遍性的问题,然而这个问题却总未见厂家从根本上解决或给一个说法,目前仍然是“等发现了问题再更换”这种消极应对,我们注意到已有车主提出集体维权。
此次爆出的发动机反复漏油事件也是应厂家及服务商未妥善解决而引起车主的激烈投诉,并严重影响了长安福特嘉年华的口碑。厂家难道还不该认真反思吗?
8月份长安福特嘉年华的典型网络帖节选:
福特新嘉年华行驶15000KM两换发动机还漏油
我于2010年5月22日在江苏淮安润东福特4S店卖了一辆新嘉年华{1。
5手动},车牌号苏H66D64。
开了17天跑了780KM,上牌时发现发动机漏油,到4S检测是发动机有沙眼,漏机油,无法修复。当时4S给厂家通报,得到的答复是换发动机总成,没有任何补偿。我无法接受,我要求换车,厂家始终不肯,拖了20多天,期间我每天到4S对来看车的讲福特汽车的质量和售后态度后,影响到他们的利润了,厂家才同意帮我换发动机总成并补贴4000元,我才勉强同意修,换发动机时4S把漏油发动机里面的防冻液加到我的新发动机里,并且把放下来的变速箱油再加到变速箱里,抠埃
第二天开了10KM发动机故障灯又亮了,到4S检查,换了一个氧传感器【从一辆新车上拆下来的】又修好了。
后来开到7000KM做二次保养时又发现漏油,这次是变速箱,然后又换了一个半轴油封。这期间变速箱冷车时老有异响【哒哒哒哒】,热车没有,我到4S让他们检查,他们说正常。
就这样开到9700KM又发现漏油,我又打电话到客服,厂家的答复依然是拆下来检查,那个坏了换那个,我就要求他们承诺我修好后管多长时间,没人可以承诺,后来拆了检查,居然又是发动机漏油,这次我去4S交涉了两个月才谈判好【期间找当地相关媒体想曝光此事,但是4S每年给他们20万的广告费,所以不予报道4S的负面报道,找了扬子晚报的记者后来也被他们和谐了】,换发动机再补偿5000,我无奈的再一次接受了更换发动机。
后来又开了3000KM,去4S做保养时又发现漏油,4S维修工说是变速箱半轴油封漏油,又换了一个油封。
前几天又发现地盘有油迹,到4S检查后,说要把发动机抬下来后才能知道漏油部位,然后就又把发动机拆下来了,然后经4S所有维修工包括维修主管检查确定又是发动机漏油。
后来他们申请了厂家来人。
现在我对这个车已经失去信心了,不能这样把我车当小白鼠了,来回拆,来回换发动机也不是一个事啊!而且我对他们帮我后换的发动机严重怀疑,为什么一而再再而三的漏油,可以说明一点,他们更换的发动机有可能是做过手脚的,或者不是原装的,返修的,打开过的,或者是次品,就像我两个漏油的发动机,厂家不可能把他作废了吧?
维权路漫漫,这次我不会再同意更换发动机再补贴点钱就算了,我要退钱,我自己选择的路,跪着也要走完!!!福特我给你们没完!!!!
昨天厂家来了技术人员来鉴定车子漏油,后来说了,把油迹清洗干净了,再装上看是那个地方漏油的,现在不确定那边漏油。
我说不可能的,把我车当试验品了啊?
转自新浪汽车http://bbs。auto。sina。com。cn/13/71/thread-2441476-1-1。html
今天去4S店检查了一下中控低速异响,果不其然是方向机问题。
今天去三保顺便让合肥大步福特4S店的技师检查一下低速中控异响的问题,果不其然4S店技术和我把车开出去后试了一会就肯定的说是方向机问题需要更换,保养完了后售后告诉我由于现在厂家全国性的缺货加上夏季高温的到来导致产能下降可能需要二个月才能订到新的方向机让我耐心等待,我通过了解得知目前和我一样以确诊待更换方向机的有4辆,已经刚换好的就不知道了但售后说比较普遍当初他们第一次遇见这个问题的时候基本上把客户的车全拆了个遍才检查出来是方向机问题,所以后来的客户就很容易找出原因。
我的车是三厢1。5手动·· 2010年12月生产的目前已经跑了1万3千公里了,方向机异响的问题我个人感觉是从7000公里后出现的。个人觉得这个问题太普遍了,绝对是质量问题· 希望大家联合起来为我们车主维权。
大家文明回帖不要随意谩骂。车无完车,目前小嘉我所遇到的唯一问题也就是方向机异响。
我现在耐心等待4S店的电话方向机更换后我会和大家报告的,另外根据4S店的售后说更换很快只要2小时由于是新的改良件所以不会对操控产生任何影响,所以大家可以放心更换如果这样置之不理时间一长方向机很可能完全损坏,到时候就不是异响的问题了·· 如果过保的话最少需要3000元。收起