举报垃圾邮件后，不删除垃圾邮件内
收到垃圾邮件怎么办？
因为新浪邮箱最近在升级！等升级完了可能就好了。
1》问：
收到垃圾邮件怎么办？
答：
随着电子邮件服务的广泛应用和使用电子邮件的网友数量的大量增加，电子邮件服务已经成为重要的信息通信方式。 与此同时，网上垃圾邮件泛滥的问题也越加突出，严重干扰了正常的电子邮件通信，给新浪以及其它电子邮件服务商和网民造成多方面的损失，更为严重的是一些非法组织利用电子邮件向网民大量发送有害信息，严重影响了我国的社会政治稳定。
为有效遏制有害垃圾电子邮件的传播，新浪特公布以下反垃圾邮件投诉信箱：spam@ 。请广大网友将自己受有害垃圾邮件侵害的情况向新浪管理员进行说明，新浪会及时对这些...全部
收到垃圾邮件怎么办？
因为新浪邮箱最近在升级！等升级完了可能就好了。
1》问：
收到垃圾邮件怎么办？
答：
随着电子邮件服务的广泛应用和使用电子邮件的网友数量的大量增加，电子邮件服务已经成为重要的信息通信方式。
与此同时，网上垃圾邮件泛滥的问题也越加突出，严重干扰了正常的电子邮件通信，给新浪以及其它电子邮件服务商和网民造成多方面的损失，更为严重的是一些非法组织利用电子邮件向网民大量发送有害信息，严重影响了我国的社会政治稳定。
为有效遏制有害垃圾电子邮件的传播，新浪特公布以下反垃圾邮件投诉信箱：spam@ 。请广大网友将自己受有害垃圾邮件侵害的情况向新浪管理员进行说明，新浪会及时对这些邮件进行封锁或过滤。
2》已经在邮箱服务器这边做了过滤，并且已经过滤掉了很多垃圾邮件，但是新浪客服又不可能将垃圾邮件过滤设置太高，不然有可能会影响到您的正常的邮件。
新浪客服也已在邮箱里的设置区里，加了垃圾邮件过滤的功能，您可以按来信域名或是关键字，进行过滤设置。如果您对拒收垃圾邮件有什么好的建议或想法，欢迎您与新浪客服联系，好吗？
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webmaster@
3》在邮箱的设置区里(进入您的邮箱在“常用功能”下面有设置区，点击设置区——邮件过滤设置)，有垃圾邮件过滤设置功能 ，您也可以将发送垃圾邮件的邮箱地址设置到垃圾邮件过滤设置的黑名单里，拒收该地址的来信。
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@
无法删除邮件
因为新浪邮箱最近在升级！等升级完了可能就好了。
1》您好，如果您在删除邮件时，页面没有反映，而无法删除邮件的话，这有可能是由于您的浏览器设置的问题，烦请您打开ＩＥ浏览器的工具－internet选项－在（安全、隐私、高级）这三个标签里，点击设置为默认设置，然后再关闭浏览器，重新开启后，就可解决问题了。
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@
2》如果您无法进行删除邮件的操作，请进入浏览器－工具－高级－恢复默认选项，这样就可以了，如果还不成的话，建议升级浏览器，或者换其它的一台机器试一下。
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@
3》估计是以下原因造成的。
1、自己的机子配子差，打开程序多会造成以上问题，例如您正在听音乐下载电影游戏等，都会影响浏览速度。
建议关闭所有多余程序再试。
2、是因为您所在的地区网络出现拥挤或您所登陆的网络的某个平台拥挤造成的，要是在同一地区同时有很多人上网或同时有很多人登陆同一个平台（例如大家同时都登陆某个聊天网站，而哪个网站只能承受所登陆的一半的人，那就会造成严重的拥挤堵塞。
）就会造成拥堵。
如遇到这样的情况可以试试清除IE缓冲和历史记录还有系统垃圾，把自己的IE优化到最好状态，另外在打开网业的时候多刷新。
IE清除的方法为：在您的浏览器上方您可以看到一个名称为[工具]的选项，点击后在下拉菜单里的[internet选项]，在[常规]里面把“历史记录”清空，点击“删除cookies”键，然后再点击“删除文件”键，并在弹出的对话框中点选“删除所有脱机内容”，然后在“设置”里面把“查看文件”和“查看对象”里面的东东都删掉。
IE6
到[隐私]标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。
IE6以下版本
到[安全]标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。
并且将安全级别调整为中级。
然后再点击确定退出。
在进行完这些操作后，请关闭您现在使用的浏览器，然后重新开启。
如果这样仍是不行，那就过一会在试，过一会还是不行就建议您等人少的时候再上，（一般凌晨、早上，网络比较畅通）
如果还是不能解决问题，建议您联系一下新浪客服，把您出现的问题、症状等详细情况告诉他们，让他们帮您分析并找到解决办法。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@
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