俺是淘宝卖家,有客户付款了,俺也按时发货了,但是货正在路上,她说要退款,淘宝是否允许?
你好,很高兴回答你的问题,淘宝不允许这样退款的。你也千万不要允许,直接拒绝退款就好,让他收到货后,给你寄过来,告诉买家,货已经发出了,退货,收到货,签收后寄给商家,按程序来。你的产品如果不是包邮产品,运费来回买家都承担。 不要让对方拒收。让他到时候申请 7天无理由退换货:以下是淘宝规则可以发给买家。--------------------------------------------------------------------------------------------------------七天无理由退换货的运费问题,非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1、订单包邮产品由...全部
你好,很高兴回答你的问题,淘宝不允许这样退款的。你也千万不要允许,直接拒绝退款就好,让他收到货后,给你寄过来,告诉买家,货已经发出了,退货,收到货,签收后寄给商家,按程序来。你的产品如果不是包邮产品,运费来回买家都承担。
不要让对方拒收。让他到时候申请 7天无理由退换货:以下是淘宝规则可以发给买家。--------------------------------------------------------------------------------------------------------七天无理由退换货的运费问题,非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1、订单包邮产品由双方分别承担发货运费;2、订单非包邮产品,所有邮费均由买家承担。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------你可以理解么。
希望可以帮到你,希望采纳,谢谢你。收起