卖魔兽帐号,愿意提供身份证扫描件,可是客服没要我给是怎么回事

我怎么把身份证扫描件提供给517

尊敬的客户: 您好！5173客户服务010很高兴为您服务！帐号交易就是卖家发布担保信息，然后买家下定单后联系担保ID客服，然后我们去联系卖家询问是否有此帐号交易，帐号资料是否齐全，然后通知买家去汇款，钱到了，我们验证卖家密码保护资料，资料如果正确我们把资料提交给买家，然后再给卖家转款。 帐号交易存在一定的风险，我们只担保卖家所提供的密码保护资料是正确的，不保证卖家会不会用其他非法手段找回帐号。目前只有征途和RF可以办理过户手续。过户服务指的是卖家提供身份证扫描件以及注册资料、买家提供身份证扫描件以及更换的注册资料又我们客服传真到官方网站进行修改，官方处理时间为48小时。 一般情况7到1...全部

  尊敬的客户: 您好！5173客户服务010很高兴为您服务！帐号交易就是卖家发布担保信息，然后买家下定单后联系担保ID客服，然后我们去联系卖家询问是否有此帐号交易，帐号资料是否齐全，然后通知买家去汇款，钱到了，我们验证卖家密码保护资料，资料如果正确我们把资料提交给买家，然后再给卖家转款。
  帐号交易存在一定的风险，我们只担保卖家所提供的密码保护资料是正确的，不保证卖家会不会用其他非法手段找回帐号。目前只有征途和RF可以办理过户手续。过户服务指的是卖家提供身份证扫描件以及注册资料、买家提供身份证扫描件以及更换的注册资料又我们客服传真到官方网站进行修改，官方处理时间为48小时。
  一般情况7到15个工作日之内可以办理完毕!如果您需要过户，请您下单购买后联系您的接手客服，用QQ把您的身份证扫描件提供给您的接手客服。
  感谢您对5173的支持!!! 。收起