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答： 不用求教了，这是国产电视的通病，只支持他们电视支持的程序，你问客服也是这回答。康佳也这德行...
答： 如果不想刷机，可以安装其他的替代软件，比如来电通，QQ通信录，有你短信 之类的工具都可以替...
答： 换个 浏览器
答： 重启手机。
答： 电视系统有问题升级一下。
答： wifi信号有吗
答： 操作系统出问题（操作界面视图停止服务），类似于死机，重启就好了，智能电视就这样
答： 出现这种情况很可能是主屏幕程序损坏了造成的意外停止，尝试一下方法可以避免重装系统（刷机）：...
答： 建议您刷机解决
答： 电视本机系统有问题，，，建议升级一下系统。