赵***
2016-06-01 15:22:47
质量管理体系是指：“在质量方面指挥和控制组织的管理体系。”管理是一个组织 必需的活动，没有管理，一个组织就不可能运行。管理是多方面的，当管理与组织质
量有关时，则为质量管理。 质量管理是指导和控制组织与质量有关的相互协调的活 动。通常包括质量方针和质量目标的建立，以及为实现质量方针和质量目标而开展的 质量策划、质量控制和质量改...[展开]
质量管理体系是指：“在质量方面指挥和控制组织的管理体系。”管理是一个组织 必需的活动，没有管理，一个组织就不可能运行。管理是多方面的，当管理与组织质
量有关时，则为质量管理。
质量管理是指导和控制组织与质量有关的相互协调的活 动。通常包括质量方针和质量目标的建立，以及为实现质量方针和质量目标而开展的 质量策划、质量控制和质量改进等活动。 。实现质量管理的目标，有效地开展各项质量
管理活动，必须建立相应的体系。
该体系称之为质量管理体系。
建立和实施质量管理体系的方法，主要有下述几个步骤：①确立顾客需求；②建 立组织方针、目标；③确定实现目标的过程和职责；④对其有效性的测定方法的确
定；⑤测量过程的现行有效性；⑥确定防止不合格并消除产生原因的措施；⑦寻找提 高过程有效性和效率的机会；⑧优先考虑能提供最佳结果的改造；⑨对战略、过程和 资源进行策划；⑩实施改进计划；⑪监控改进效果；⑫评价实际结果；⑬。
评审改进活 动，确定适宜的跟踪措施。[收起]
