突***
2017-01-06 13:23:43
为了配合居家老龄服务中心开展 工作,老年人应当尽量详细地向居家 老龄服务中心描述自己的需求,是更 需要会做家务的,还是需要更会做曰 常护理的,是喜欢善于沟通的,还是 喜欢勤勤恳恳话语不多的。 居家老龄 服务中心将根据老年人的意见,为老 年人选配适合的服务人员。每一个居家老龄服务员为老年人 服务后,中心都会进行相应的服务质 量回访...[展开]
为了配合居家老龄服务中心开展 工作,老年人应当尽量详细地向居家 老龄服务中心描述自己的需求,是更 需要会做家务的,还是需要更会做曰 常护理的,是喜欢善于沟通的,还是 喜欢勤勤恳恳话语不多的。
居家老龄 服务中心将根据老年人的意见,为老 年人选配适合的服务人员。每一个居家老龄服务员为老年人 服务后,中心都会进行相应的服务质 量回访调查,这时候,老年人要如实反映其服务情况以及对其满意程度。
居家老龄服务中心将根据老年人服务 反馈,确定居家老龄服务员是否称职, 是否需要对其进行重新培训或者改进。除了更换服务员,老年人也可以 尝试与居家老龄服务员进行沟通。
有 时候,之所以对其不满意,可能他的 服务方式不符合老年人的要求,如果 老年人能把自己的意见及时告诉服务 员,让他根据您的意见调整自己的服 务方式,相信能够让老年人更加满意。[收起]