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融合通信在企业机构有哪些通信业务?

融合通信在企业机构有哪些通信业务?

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2018-10-26

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从企业机构的通信业务来看,主要包括两个方面: 一是企业内部人员之间的通信,主要以有效协同工作为目标; 二是企业与客户之间的通信,一般以联络中心/呼叫中心的形式存在,并与企业的CRM(客户关系管理)系统密切配合,以便企业最大限度地提高客户满意度和忠诚度,由此为企业带来更多的商机。不论是企业内部通信,还是企业与客户之间的通信,都将是融合通信的巨大应用领域。

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