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退款的话只能退货物的钱运费怎么办?

天猫确认收货了,想申请售后天猫确认收货了,物品有损坏,商家让退货,说运费先垫付,在打过来。但是寄给商家后,他们给个假的运单号,说已经发货了,现在想申请售后,退款的话只能退货物的钱运费怎么办。下单卖了运费险,但是确认收货后,运费险不能退了。

全部回答

2015-06-06

86 0

在确认收货后的15天内可以通过交易旁的售后入口发起维权退款。超过15天后售后入口关闭。

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