如何降低网络电话公司的维护费用?

求有关公司电脑维护网络维护人员的工作心得

你就跟着下面这个改改吧。。 :) 电脑维护心得 一、工欲善其事必先利其器 1、 系统安装盘，win98，win2000 pro ，win2000 server，winxp，win2003，每个操作系统至少一张吧，注意，win2000和xp的操作系统盘一定要刻录成集成了最新service pack的，而且每个安装盘最好都是免输入序列号且全自动安装的，多多留意网上，一般都有做好的iso文件可供下载。 全自动安装的好处是巨大的，开始安装以后，你就可以走人了，等一个小时回来，系统已经安装完毕，而且安装了补丁，directx，常用软件，甚至如果你的显卡声卡网卡常见的话，也装好了，实在是省心不少，...全部

  你就跟着下面这个改改吧。。 :) 电脑维护心得 一、工欲善其事必先利其器 1、 系统安装盘，win98，win2000 pro ，win2000 server，winxp，win2003，每个操作系统至少一张吧，注意，win2000和xp的操作系统盘一定要刻录成集成了最新service pack的，而且每个安装盘最好都是免输入序列号且全自动安装的，多多留意网上，一般都有做好的iso文件可供下载。
  全自动安装的好处是巨大的，开始安装以后，你就可以走人了，等一个小时回来，系统已经安装完毕，而且安装了补丁，directx，常用软件，甚至如果你的显卡声卡网卡常见的话，也装好了，实在是省心不少，要不然你盯着电脑不停的桉下一步，非把你给逼疯了不可。
   2、 驱动程序。单位的机型你最好都留意一下，甚至可以在他们的计算机还没有崩溃的时候留意显卡声卡网卡等各类卡的型号，你根本不必指望到时候他们会告诉你显卡的型号，也不必指望让他们拿出当时留给他们的驱动程序盘。
  是不是觉得很无奈呢？不过，偶把绝招告诉你，就是用一个版本不新也不旧的mydrivers2005，为什么呢，因为我发现最新最新的版本里面没有了自动检测硬件的这个功能。有了它，你就不必拆掉机箱都能得知里面到底塞的是什么卡，然后去制造商的网站下载，嘿嘿，是不是很爽呢！ 3、 应用程序。
  你需要一张盘，上面应该有单位使用的应用程序，例如行业软件、办公自动化，各类mis系统，或者dafei卖给我们的ERP系统，程序设置的参数你最好熟记，不行的话就在光盘上建立一个readme。txt来帮助我们记忆吧。
  对了，还有输入法，你需要准备紫光，智能狂拼，智能五笔，五笔86和98版（office的光盘上带了）。杀毒软件也是比不可少的，不管是诺顿瑞星kv还是毒霸，总之你需要一个，如果是一个比较大的单位，推荐使用网络版。
   4、 工具软件。常用的工具比如Winrar，flashget，Office，Media player，暴风影音，realplayer，超级解霸，QQ，泡泡，directx，photoshop，acdsee都要备着，因为有人觉得看电影比工作重要，对了对了，证券类软件也是必不可少的，看在他已经炒股亏的一塌糊涂的份上，给他装一个吧。
  如果你是系统管理维护人员，那么MacroMedia 系列，Lotus Domino，Oracle，Sql Server，MySql，Visual Sudio， ，PowerBuilder, Jbuilder, Tomcat, Apache,WebLogic， msdn等等开发工具也是不可缺少的。
  作个广告：请注意使用正版，虽然我知道三块钱的也能用。 二、操作系统的维护 很多时候，你会接到一些语无伦次的电话，最简单的是“我的计算机坏了”，最扮老大的是：“larry，我是888房间，你过来一下”，让你摸不着头脑；最令人晕倒型是把windows蓝屏后的寄存器地址和十六进制代码念给我听，问我为什么；最不可理喻型是断电前没有存盘，但是非要我把他刚打的文件找出来；最无知型是非要我告诉他他昨天偷偷给计算机设置的那个混和了数字字母的密码是什么；最不懂装懂的是非要说自己的硬盘是128M，内存是40G的；当然，还有莫名其妙的夸奖了我半天，再转弯抹角的问哪里可以和mm聊天，哪里可以和mm视频，我只有晕倒的份；不过，我还是喜欢淑女型的，先笑一声展现一下她的魅力，然后再问你忙不忙，最后再详细描述她的计算机所遇到的问题； （1）、Win98 大家可能觉得win98是个很古老的系统了，确实，从我网站的log文件中，使用win98系统访问网站的可以说是寥寥无几了，不过win98确实是最最好维护的操作系统。
   出现问题，一般重启就可以了，大不了按F8进safe mode，然后使用msconfig这个工具，禁止掉一些启动项目，或者删除掉一些垃圾软件，一般都会ok的。 如果解决不了问题，那么就不要去想办法了，有解决问题的时间还不如覆盖安装一次windows什么都解决了。
   最新的振荡波，冲击波肆虐一时，可是98却毫无影响，呵呵。 Win98说：“我生存，故我在！” （2）、win2000 winxp维护 两者其实有一定的共通之处，细节不一样的地方再分开来叙述。
   一般情况下，系统出现问题，把握住三个地方，你就可以做到百战百胜。 第一个：开始－运行－ c，这个是设置系统服务的地方，系统启动时所有自动启动的服务都在这里，你最好对常用的服务名做到心中有数，重点查看那些自动启动的服务，这里再说一个小窍门，那就是很多病毒作为服务加入后都没有说明，而且没有依存服务，如果你发现说明一栏为空且无依存服务而貌似windows系统服务的，要作为重点怀疑对象哦～ 第二个：regedit，注册表编辑，对了，就是这个，可以查看以下键值 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEx HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows 可疑的病毒程序直接删除之。
   Winxp相对简单一些，启动msconfig，就可以看到了，而且选项卡上较98多了服务一项，一大堆，晕掉了吧，选中隐藏microsoft服务，恩，少了很多，仔细看下哪些时你需要的，哪些是偷偷跑到你的心里的。
   第三个、Internet属性－常规－设置－查看对象，哇赛！你是不是又惊呆了，无数的插件，这就是造成你的ie不稳定的罪魁祸首，一般情况下除了保持shockwave flash插件，别的插件都没有保留的必要，微软的插件除外（因为一般情况下微软的插件和系统结合的最紧密，而其他闷着头编出来的插件很容易造成系统的不稳定）。
   特别提示：winxp中在Internet属性－程序中加入了 管理加载项 这个按钮，可以挖地三尺的找出IE身边到底是哪些女孩子，不喜欢的你就把她禁用吧。 有些时候，你还是无法搞定，呵呵，该进入安全模式做上述的操作会好一些的。
   如果是系统文件被破坏，还有一个命令注意咯：sfc –(system file check) 在dos窗口打入sfc，你会看到详细的使用说明，sfc/scannow ，插入系统光盘，把破坏的系统文件找回来吧。
   （3）、win2k3 Win2003虽然是作为服务器操作系统退出的，xp真正的下一个版本是longhorn，但是win2k3无论在系统稳定性，还是在系统性能上我感觉都比xp有了很大的提高，不过你需要进行设置，因为作为服务器操作系统，它禁用了很多作为个人操作系统使用的东西，最明显的比如声卡，可以参照网上一些关于win2k3设置的文章，把2k3设置成一个方便个人用户使用的操作系统。
   三、系统安全设置 古语云：上兵伐谋。 任何可能出现问题的地方一定会出现问题，出现危机再去解决危机，很失败，我们要做的是永远不出现危机，虽然这是一个不可能达到的目标。 1、物理安全是第一位的，如果你丢掉了你的笔记本电脑，你的安全设置再强大也毫无用处；如果陌生人可以进入你的机房，你的服务器设置再多的安全措施，加上一万个防火墙也没用。
  如果你的笔记本中存有绝密资料，请加上电脑锁，出门的时候要随手锁上你的房门，毕竟冬天来了，笔记本揣在怀里一点也不明显啊，哈哈，当年从图书馆“拿”书的前辈们都是这么干的。 2、为你的计算机设置开机密码和bios密码，因为如果可以从软盘和光盘启动的话，你对操作系统设置的密码就毫无用处。
  不过现在并口和usb口都可以进行操作系统的引导，嘿嘿。 3、win98的安全性相对弱小一些，如果对安全性有要求，最好还是换用2000以上的操作系统，ok，你说你是一个很怀旧的人，那么通过修改注册表的方式，也可以设置成开机必须输入密码，不过需要很复杂的修改注册表，相信google会给你一个答案。
   4、win2000和xp和2k3设置: (1) 、设置密码。说起来简单，但是我曾经随机对ip地址进行扫描中，发现有17％左右的用户密码为空或简单的123之类的口令，等于有防盗门但又不上锁。
  也有一些人，设置了足够复杂的密码，结合了大写字母、小写字母、数字、特殊符号，结局一般就是忘掉密码，或者记录到了电脑旁边的便笺上。设置一个什么样子的密码呢？不必那么复杂，其实小写字母就够了，输入也方便。
  我习惯的密码是Ilovezhangbozhi之类的，这样的密码方便好记，长度足够，而且给你无穷的动力啊，哈哈。 Tips：2k和xp中，设置了数字密码后，你是不是发现开机的时候，需要先点亮小键盘灯，才能输入密码呢？呵呵，再碰到这种情况，你点亮小键盘灯后，不要输入密码，选择关机，然后再次重新启动，以后你的系统引导到输入密码的时候小键盘灯就会自动点亮咯。
  嘿嘿。 Xp登陆的时候，出现的是除了administrator用户以外的用户，而默认的administrator用户很多时候密码为空，很容易被忽略，请注意。 （2）、打补丁。防盗门装好了，墙上风吹日晒，自然有洞，所以需要经常为系统打补丁。
  Win2000最新的补丁包是sp4，xp最新的补丁包是sp2，2003最新的补丁包是sp1，打完补丁包，就需要打零零碎碎的补丁拉，去 ，就可以把补丁打全了。 Tips：你不可能指望人人都像你这样经常打补丁，你可以在你的局域网中部署SUS（software update service），既节省了带宽，又能应付不同的操作系统。
  更简单的办法是对于打了sp4以后的win2k和xp，在控制面板里面都有一个自动更新的设置，要改一下默认的选项，改成自动下载并自动安装，安装的时间设置成白天上班时间，这样，对于菜鸟们只要上网补丁就不知不觉的被装上了，呵呵。
   四、杂七杂八的说一些 1、知道自己的文件存放在哪里。说起来好像很简单，但是一旦遭遇系统崩溃，你能说出你的文件分散在哪里么？应用程序可以重新安装，辛辛苦苦积累的文件，代码，情书，日记，邮件，照片，你估计要崩溃了。
  很多人喜欢使用默认的路径，而从不关心这些路径究竟在哪里。 特别是2000以后，个人的文件都保存在了documents and settings \用户名下面，好的习惯应该是在某个非系统分区，建立你的个人目录，所有文件存到你的个人目录下，并且点击桌面上的我的文档，更改它默认的路径到你的个人目录下的文档路径，既照顾了操作习惯，又使你的文件井井有条。
   2、破解密码。呜呜，我的计算机密码忘了，怎么办？对于2000系列，很简单，进入dos方式，然后在c:\winnt\system32\config下找到sam文件，删除了事，再次进入系统密码就为空了。
   提供几个2000，xp，2003通吃的办法，比如去 by step，then ok。 还有一个，就是大名鼎鼎的ERD ，它可以刻录成一张光盘（或者选集成了ERD的国产引导光盘更好一些），光盘引导启动后，启动的是一个winxp界面的东西，你会很吃惊的，它直接进入了桌面，而且可以任意查看你的文件，（这就是上文为何我提到为了安全必须禁止别人修改你的启动顺序），它里面带了一个叫做locksmith的工具，很简单的中文提示，就可以任意修改你的系统密码了。
   3、对于IE的一些小工具。如果你的IE被一些垃圾网站给修改了，那么去3721用它的上网助手吧，虽然诋毁颇多，但是这款软件对于我们这些懒人来说还是很实用的。目前网络上出现的最新的首页病毒，用杀毒软件似乎都无法见效，就只有使用hijackthis这款工具咯，一般都可以搞定的。
   4、很多问题，能解决的解决，不能解决的查找google解决，应用程序不行就覆盖安装，操作系统不行就格式化重装，保管解决问题，呵呵。 计算机教学网络维护心得 学校计算机教学网络是学校进行计算机专业课教学的重要阵地。
  计算机教学网络维护的好坏直接影响各门课的教学效果，教学过程中我们经常遇到计算机被学生人为破坏而不能使用，有时需要利用网络给学生分发各种教学素材，如WORD编辑的示例文档，EXCEL的电子表格，PHOTOSHOP的图像素材等，但却不知道怎样才能快速分发。
  作为计算机维护人员必须掌握一些计算机网络维护的一些方法，为计算机实践课教学提供可靠的技术保障。本人从事计算机教学网络管理和维护多年，进行了大量的实践操作和探索，取得了一些经验，在此与同行共同探讨。
   一、认真规划网络方案，保证网络畅通 目前计算机大多数都是基于WINDOWS操作系统，要使计算机在网络环境下能够互相访问，首先必须为同一工作组内的计算机指定不能的计算机名称，计算机名的一般要有规律，比如用连续的数字编号，或者按A、B、C等进行分组，这样设计方便网络管理。
  其次是要选择好网络所使用的协议，目前WINDOWS操作系统中常见的协议主要有三种，即TCP/IP协议，NETBEUI协议和NWLINK IPX/SPX协议。NETBEUI协议是一个适合于小型组网的高效率的网络协议，是小型组网的首选协议，但它不支持路由功能，所以只能在单网段上运行。
  而NWLINK IPX/SPX协议主要用于与NetWare网络互联。TCP/IP是一个互联网协议，是Internet上的“世界语”。考虑到学校网络要与互联网相连，所以选择TCP/IP协议作为计算机教学网络的协议。
  最后就是规划好网络IP地址的分配。对于学校教学网络来说，一般一个计算机室的机器在几十台左右，因此我们可以采IP地址中的保留地址。一般采用C类保留地址，即 — 。我们可以取这个范围内的任一网段。
  例如使用 这个网段，服务器IP地址设为 ，客户机IP地址设为 — 。这样我们就规划好了整个网络计算机名和IP地址。 二、使用网络克隆实现学校教学网络安装自动化 Ghost作为一个克隆软件在网络的组建和磁盘的复制方面得到了广泛的应用，极大地提高了工作效率。
  为了降低成本，学校在组建网络教室时往往采用兼容机，而兼容机需要先组装硬件，再装入操作系统和各种应用软件。如果采用通常的方法将每台机器硬件组装起来，然后一台一台地安装操作系统，硬件驱动程序和各种应用软件的话，势必会耗费大量的时间和人力，使用Ghost软件在联网状态下进行多播，网络克隆可以解决这一问题，但在这种情况下对硬件有相应的要求，就是每台微机的硬件配置要一致。
  学校教学网络一般来说都是成批配置的，硬件方面刚好符合网络克隆的要求。 首先，将一台原型计算机创建为客户机模板，这台原型机要安装相应的操作系统如WINDOWS和各种应用软件以及自身硬件所需的各种驱动程序，杀毒软件等；然后用GHOST软件将整个硬盘制作成一个映像文件。
   其次，将生成的映像文件复制到装有WIN2000 SERVER的服务器上，配置好服务器的网络，并安装DHCP服务器组件，使服务器能够给客户机自动分配IP地址，为网络克隆做好准备，运行网络克隆服务端软件GHOSTSRV。
  EXE，并设置好准备分发的映像文件，选择接受客户端请求，完成服务器端的设置。 最后，准备客户软件ghost。exe和Rtspkt。COM 这个是8139网卡的DOS驱动程序,如果用其他网卡的把驱动换一个相应的就行，并编辑好网络克隆的运行批处理 t Rtspkt。
  COM 0x60 -m 100full //加载8139网卡的驱动程序 Ghost。exe -clone,mode=restore,src=@MCmax,dst=1-sure 启动可以采用U盘（现在很多机器没有软驱），将上述三个文件放入启动U盘中，用它启动计算机，当所有客户机都启动后，再到服务器端选择“发送”，这样就能很快完成所有客户的安装。
  由于是由同一台微机复制而成，所有机器对拷完毕以后，还要对每台机器设置不同的IP地址，子网掩码和用户名，这样才能避免同名冲突，以利于微机网络的管理。 三、使用多媒体教学网软件提高教学效果 教学网络建好以后，怎样充分利用计算机网络的优势为教学服务，提高课堂教学效果，成为很多老师关心的话题。
  比如为学生分发操作所用的素材和一些文档范例，我们可以采用共享文件夹的方法来进行，但并不是所有学生都会熟练使用这种方法，这样会造成学生因为没有素材而无法对相应操作进行练习。还有，我们有时希望针对学生操作练习中出现的问题进行演示，但苦于没有投影机而无法进行。
  针对这些情况，我们可以采用多媒体教学网来解决。常见的有两种，一种是硬件多媒体教学网，投资较大，升级不方便；另一种就是软件多媒体教学网，对计算机硬件和网络环境要求较高，不过现在计算机完全可以满足这一点。
  考虑学校的实际，可以采用软件多媒体教学网。NETOP SCHOOL软件功能很强，而且效果很好，特别是教师进行演示时画面能够同步，流畅。它需要在服务器上安装教师端，在客户机上安装学生端，教师端可以控制学生的机器，为学生分发文件，收集学生完成的文件，监控学生的操作，为学生进行演示。
  有了它教师再也不用在计算机室到处转了，既节省了时间，又提高了教学效果。 四、做好系统安全保护，保证计算机正常运转 作这学校计算机网络管理员，我们经常会遇到计算机被学生删除了文件而导致系统崩溃，桌面被学生改的面目全非，应用软件被学生卸载。
  这些问题将严重影响正常的教学。为保证计算机的正常运行，一般采用系统还原的方法，也就是计算机重新启动后会恢复到安装时的状态。常见的保护措施有两种，一种硬件还原卡，需要占用一个PCI插槽，投资较大，容易被破解。
  另一种是软件还原，常见的有冰点和还原精灵。它可自动将系统还原到初始状态，保护你的系统不被更改，能够很好的抵御病毒的入侵以及人为的对系统有意或无意的破坏，不管个人用户还是网吧、学校或企业，都能起到简化系统维护的作用。
  对于还原精灵网上公布了很多的破解方法，还有专门的破解程序，对于蓄意破坏系统的人是无法阻止的，因此使用还原精灵的系统上网不太安全，加之有些病毒专门破坏还原精灵，使其失效而失去保护作用。对于Deep Freeze(冰点还原)，目前还没有破解的办法。
  安装了Deep Freeze的系统，无论进行了安装文件还是删除文件、更改系统设置等操作，计算机从新启动后，一切将恢复成初始状态，对学校机房、网吧等好处是不言而喻的。 总之，要想管理和维护好学校计算机教学网需要长期摸索，积累丰富的经验，只有这样我们才能更好的管理好网络，使其更好的为我们的教学服务。
  诚恳希望能够同广大同行一起探讨，为管好网络，用好网络作出最大的努力！ 。收起