笔记本睡眠后无法唤醒 按键鼠标没用？
您好！感谢您选择惠普产品。
您的问题请按照如下步骤排查：
1 去掉所有的外接设备
3 备份数据恢复系统后重新安装系统
4 恢复bios默认值或刷新bios到最新版本
首先刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据。 但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的，请您慎重考虑后再执行此操作！
下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
3-刷新的过程中，不要异常中断
若您还...全部
您好！感谢您选择惠普产品。
您的问题请按照如下步骤排查：
1 去掉所有的外接设备
3 备份数据恢复系统后重新安装系统
4 恢复bios默认值或刷新bios到最新版本
首先刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据。
但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的，请您慎重考虑后再执行此操作！
下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
3-刷新的过程中，不要异常中断
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！ 。
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