买了光彩盛年的安装光盘。无法安装，提示：
1。问题：点击图标后出现“file create failure”这样一句话。
答案：请暂时关闭用户计算机上个人防火墙尝试进入游戏，如果发现是防火墙原因造成不能进入游戏，请重新打开防火墙，在用户防火墙的策略中设置允许天堂II游戏访问网络，点击这里查看瑞星和金山防火墙的设置方法。 如果问题还没有得到解决，请检查您是否把游戏直接安装在驱动盘根目录下（比如直接安装在：“C:\”，“D:\”，“E:\”，“F:\”这样盘符下），此时你可以卸载游戏程序，将游戏安装在一个文件夹下（例如：“D:\lineageII\”，“E:\lineageII\”，“F:\lineageII\”），安装时请检查是否...全部
1。问题：点击图标后出现“file create failure”这样一句话。
答案：请暂时关闭用户计算机上个人防火墙尝试进入游戏，如果发现是防火墙原因造成不能进入游戏，请重新打开防火墙，在用户防火墙的策略中设置允许天堂II游戏访问网络，点击这里查看瑞星和金山防火墙的设置方法。
如果问题还没有得到解决，请检查您是否把游戏直接安装在驱动盘根目录下（比如直接安装在：“C:\”，“D:\”，“E:\”，“F:\”这样盘符下），此时你可以卸载游戏程序，将游戏安装在一个文件夹下（例如：“D:\lineageII\”，“E:\lineageII\”，“F:\lineageII\”），安装时请检查是否有足够的空间。
2。问题：下载完安装程序后或者安装完成后发现C盘空间不够不能安装或者不能进行游戏。
答案： 请尝试删除路径C:\Windows\Temp(win2000操作系统为C:\WINNT\Temp)下的临时文件。
3。问题：更新的时候遇到对话框“Connection refused by updata server。。。”。
答案：因为更新的玩家太多，请多重试几次即可完成更新进入游戏。
4。问题：解压安装包时报出“压缩文件已经损坏”的错误。
答案：请尝试重新选择一个下载点下载。
5。问题：进入游戏时出现对话框“发现了黑客工具，请关闭不必要的程序后重新登陆”，退出了游戏。
答案：游戏内含的防病毒程序GameGuard不能自动更新的时候会出现这样的提示。
这时您可以进行以下操作：检查计算机病毒，或者暂时关闭用户计算机上个人防火墙尝试进入游戏，如果发现是防火墙原因造成不能进入游戏，请重新打开防火墙，在用户防火墙的策略中加上允许天堂II安装目录下\system\ s文件的运行（点击这里查看瑞星和金山防火墙的设置方法，如果您仍不会设置防火墙策略，请求助您身边懂得设置的人）。
6。问题：以前进入一章的时候不卡，进入二章游戏后发现很卡。
答案：我们贰章更新之后，由于我们使用的防病毒与木马的软件nProtect存在一个BUG，这个BUG可能使使用2个以上CPU计算机的用户和使用Hyper Tread(超线程)技术CPU计算机的用户感觉游戏比较慢，现在这个BUG已经解决并在用户登陆的时候得以更新。
因为这个原因而影响游戏的用户将会恢复正常。您可以在点击游戏图标后选择“Full Check”。
7。问题：网吧用户几十台电脑，但是只有一台或几台电脑可以更新,其余都出现Connection refused by updata server。
。。”。
答案：可以更新的机器Copy客户端到不可以更新的机器，然后再尝试一下。
8。问题：更新完游戏进入，在输入用户名密码后出现，连接中断的情况，或者选择服务器后弹出，又或者提示为：“维护中断，请检查网络或防火墙”。
答案：与问题5的答案相同。
9。问题：进入二章后出现对话框------显示“游戏的初始化错误,请重新启动计算机之后再执行 RrrorCode=114”。
答案：与问题5的答案相同。
10。
问题：使用98操作系统的在输入帐号密码界面。提示游戏维护中执行中出现错误。
答案：与问题5的答案相同。
11。问题：联通adsl/vdsl 登陆不上全部的广东服务器。
答案：由于ISP（互联网服务提供商）之间网络互联存在一定问题，可能导致部分用户不能登陆到特定的服务器，请用户联系当地ISP检查路由，也可建议当地ISP和新浪公司联系一起解决问题。
12。问题：无法更新天II文件，到Download F:\Downloads\LineageII_ch2\Sounds\1。rtp file时就很慢了，然后快好了时就跳出一个对话框说无法更新了。
多次出现这种情况。
答案：如果您的网速过慢，下载的时间比较长的话，更新服务器为了保证流畅的下载，会自动断掉这个连接。对此，我们将在今晚改更服务器的性能变数，把服务器保留连接的时间放的更长，让所有玩家可以顺畅的下载。
您可以取消后重新再尝试更新。
13。问题：有用户直接从官网上下载的2章,下完后解压时出现错误提示,说文件被破坏并弹出一窗口以显示该问题,但解压继续。完成后更新到一小会就弹出断开与服务器的连接。
答案：与问题12相同。
14。问题：启动游戏就会出现CSRSS。EXE出错，关不掉
答案：这个问题是Windows系统的网络方面有问题的时候出来的提示。检查用户电脑的网络。
15。问题：有用户总是遇到提示：“077f7e22a指令引用的0x064927cc内存。
该内存不能为read要终止程序，请单击确定。”
答案：请用户Full check 之后，再进入游戏。
16。问题：在运行的时候会跳出什么的内存不能为writen！然后就自动关闭了程序。
答案：请用户Full check 之后，再进入游戏。
17。问题：无法更新更新到sound\1。Rtp文件时无反应。
答案：与问题12相同。
18。问题：更新的时候遇到对话框“Connection refused by updata server。
。”
答案：与问题12相同。
19。问题：输入用户名和密码出现“can not recolve hostname”；
答案： 这是用户网络有问题，特别是DNS的问题。
20。问题：服务器经常有莫名其妙的维护和“与服务器失去联系”这类的维护。
经常出现“UPDATE SERVER REFUSED”无法登陆。
答案：您的LineageII。exe 文件有可能坏掉。请点击这里下载这个文件，下载完成后解压缩到一个指定的安装目录（请注意存放该文件的驱动盘是有3G大的空间，因为该文件会自动下载整个客户端），解压缩出来的文件即“lineageII。
exe, patch32。dll”两个文件，点击“lineageII。exe”文件，即会自动连接至update更新服务器进行下载，直到整个客户端被完整下载到本地。
21。问题：如果您下载完了2张客户端后，双击打开时，系统要求您选择打开方式。
答案：这个问题产生的原因是您的系统缺少解压缩软件，您可以点击这里下载一个解压缩软件，安装好该软件后您就可以解压出下载好的客户端文件进行安装。
22。问题：按了ALT+ENTER键窗口化后，找不到蓝色的窗口，或者出现花屏。
答案：找不到蓝色的窗口这个问题产生的原因可能是您的系统设置800*600的分辨率，而游戏里设置为1024*768的分辨率，您只需要将系统的分辨率调至1024*768就可以了；花屏情况发生时，你只要等待几分钟情况就会恢复。
23。问题：开始游戏后进入主画面时报出“运行扑克牌游戏异常无法继续游戏”。
答案：您可以尝试升级安装Direct X 8。1，然后重启系统。点击这里下载Direct X 8。1（WIN98/ME），点击这里下载Direct X 8。
1（WIN2000/XP）。
24。问题：出现“光彩盛年”启动画面，还未进入登陆界面系统就自动重启。
答案：这是您的显卡驱动的问题，您可以尝试重装显卡驱动。
25。问题：我的诺顿(norton)杀毒软件更新后把我的客户端启动文件给自动隔离了,我该怎么办?
答案：请点击下面链接查看恢复客户端启动文件的方法，
。
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