近,快时尚行业可谓屡遭不顺,不少企业纷纷兴起了关门潮,忍痛将低效的线下门店残酷地淘汰出局。而作为一名大型企业,Inditex集团也未能逃过厄运,今年其在共有7420家门店,较去年同期净减少2家门店,其中Zara门店数为2123家。

根据这个企业新的财报中现实,企业上半年销售额和净利润都迎来双增长的态势,而且创下了上半年的历史新高纪录,另外市场不断扩张,而渠道也在不断激增,但主因还是因为数字化业务规模的不断壮大。

除了线下市场,Inditex集团这几年也开始在电商平台布局线上业务,而在2018年11月,Zara的电商网站打通了106个新线上市场,并成功研发出了智能运营系统,大大提升了线上查询信息和网购的体验。

正因为如此,在2019年上半年Inditex集团分别于巴西、阿联酋、黎巴嫩、埃及、摩洛哥、印度尼西亚、塞尔维亚和以色列开辟了线上业务,并计划于第三季度在南非、乌克兰、和菲律宾等地开设电商平台,目标到2020年,其旗下所有品牌的在线购物服务将面向不同国家的消费者。

除了电商领域,Zara还趁热打铁地研发出店铺直邮系统,主要是用于提供线上订单服务,而这一措举,这是借鉴了亚马逊和时尚电商Asos、Zalando,从距离消费者近的门店中发货,让消费者首一时间可以享受到送货上门的服务。按目前的计划来看,Zara的店铺直邮系统将于年底前在2000家店铺上线,终解决了网络库存不够的问题,增强品牌调度库存的灵活性。

然而,目前电商化速度开始放缓,在这个大环境下,Inditex集团董事长Pablo Isla 5月在一场媒体的公开活动中作了正面的解释,按照他的看法,那就是Zara直到2010年后才进入电商领域,虽然在起跑线上慢了一步,但其定位和方向将比一般的竞争对手要清晰,再加上借鉴其他老前辈的经验,可以在摸索期间免走许多冤枉路,而且Zara还在试行送货上门服务,未来或将扩展到其它国家的市场之中。

然而,有业内人士认为,虽然Inditex集团逐渐建立起规模较大的线下销售网,但是是否能在线上同样奏效依然是未知之数,而且电商市场现在竞争激烈,要实现增长有一定的难度,而且随着亚马逊等电商不断进入服饰市场,Zara未来还将面临更多严峻的挑战。