操作方法
双方协商当事件发生时,保持理性,留下证据,最好据理力争,根据旅游法规定,强制消费是犯法的,拒绝强制消费。尽量不要起剧烈冲突。
向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,会依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向人民法院提起诉讼但是法律程序比较麻烦。
社会舆论告诉他们如果非要强制消费就打电话给媒体,为了旅行社声誉他们可能就会息事宁人。
为了维护大家的权益,旅行社可以先熟悉旅游法,选择可信的旅行社,仔细阅读旅游合同,避免这些时间发生。