操作方法

如果我们如果使用路由器上网,先看看手机能否上网,手机能上,就是电脑的问题,可以打开360安全卫士(或其它安全防护软件),点选右下角的“人工服务”。

在出现的界面点一下“上网异常”,再出现的问题列表里把有关网络的问题都修复一下,再重启一下电脑。

如果手机也不能上网,就断开路由器,把电脑和光猫直接相连,打开宽带连接,输入宽带账号和密码,看能不能连接到网络,不能的话就是网络出了问题,打运营商的电话报修。

如果通过光猫可以上网,那就是路由器出了问题,可以把路由器恢复出厂设置再重新设置一下。