操作方法

出现这种情况，网卡驱动是没有问题的，如果是通过路由器上网，就换一根网线（路由器和电脑之间的）试试。

换网线不行，就看一看电脑的网卡插口，是否8根条状金属触点有损伤，也可以断电后用镊子划一划氧化层。

还可以断开路由器和电脑的连接，电脑和光猫直连，看看本地连接是否还有红叉号，不行的话就是宽带运营商的问题了，打电话报修。

电脑连光猫本地连接正常，就是路由器的问题，换个LAN口试试，还是有红叉号，可以把路由器恢复出厂设置：在通电的情况下，用尖细的东西顶住路由器上的“reset”小孔（有的是一个突出的小按钮，直接用手按住即可），大约20秒左右看到路由器上的LED灯都闪烁一遍就松手，然后再重新设置一遍。

如果仍然显示红叉号，在更换网卡也不行的情况下，就是路由器损坏了，更换一个路由器吧。