操作方法

首先是要看看其它USB接口能不能用，如果其它的能用，而且这个接口也不是USB 3.0，说明这个接口有问题了，可以用镊子在USB接口里轻轻划几下（一定要先把电池取下来），看是否触点氧化了。

如果只是USB3.0接口（一般是蓝色的）不能用，很有可能是系统未安装USB3.0驱动，可以通过驱动软件安装驱动，笔记本也可到此品牌的官网去下载驱动安装。

台式机的话如果只是前面板USB接口不能用，主板上的能用，那就是机箱前置USB电路板或插口有问题，可以考虑更换。

当所有USB接口都不能用时，要分析是系统的问题还是硬件的问题。用启动U盘进入PE系统看下，如果在PE系统里鼠标能用，那就重做系统即可解决。

如果在PE里也不能用，那就是硬件的问题了，台式机的话可以更换电源试试，因为电源输出电压不稳会导致主板USB供电不足。笔记本的话有可能是主板的USB供电的电路出了问题，只能找专业人士维修了。