不一定哦海尔,samsung,我都做,售后都可严了美的的,我带理过一段,不算严,但是还达不到不管你的地步你的热水器过保修了,当然他们就得朝你收钱了,厂家不给他们钱,他们自然要朝你要。我给你出一招,以前我碰到过有人用。如果过的时间短,可以找个商场给你开个信誉卡,当然日子要写在保内了如果时间长,谁也没办法如果是海尔的,你多打几次电话,找找经理什么的,也许厂家能给你做一些减免,美的的现在可达不到!