qq号被冻结了应该去官网申请解冻。
1、打开浏览器,搜索“qq安全中心”;
2、点击“账号解封”,输入不能登录的QQ号;
3、输入验证码,点击“下一步”,选择“修改密码解冻”;
4、输入QQ号,点击“验证”,获取验证码后输入,点击“确定”,显示重置密码成功即可。
为了防止qq号被冻结。首先要完善密保信息,定期修改QQ密码,设置较为复杂的QQ密码,同时可以使用手机令牌,QQ令牌等密码保护措施。也不要发送不良信息,避免频繁的更换IP和聊天时频繁发送同类信息。只要帐号没有异常,就不会被冻结了。但也要注意qq号要是长期没登陆也会被冻结的。